臨汾新聞網訊 (記者 盧婷)俗話說“過了臘八就是年”。隨著春節的臨近,很多市民已經開始了家中的清掃工作,擦玻璃、清洗油煙機、護理沙發皮具、換窗紗……由此,家政服務進入一年當中的最忙月。
家政公司預約滿
1月12日,記者在臨汾帥管家家政公司和白天鵝家政公司了解得知:兩家公司春節前的預約已全部排滿。“2016年12月中旬開始接受服務預訂,截至今年1月5日我們已經排滿不接單了。”帥管家家政公司總經理張帥介紹說。對于消費者最為關心的價格問題,張帥表示,帥管家家政公司全年的家政服務價格都是一樣的,并不會因為市場需求旺盛而漲價。
據悉,帥管家家政公司自2009年成立以來,制定了一系列適合自身特點的管理體系和管理制度,如“家政服務員工作規范”“保潔員工作規范”“家政服務員手冊”“業務工作流程”“消費者意見反饋單”等等,服務人員均經過專業培訓,通過了國家相關職業規范考核,并統一在堯都區疾控中心辦理健康體檢證明,統一由帥管家向保險公司投保了“家政職業責任險”。帥管家公司提出“不培訓不上崗、不持證不入戶、不簽約不派工、不體檢不進門、不入險不派遣、不合格不服務”的“六不”上崗要求,也是向每一位客戶的服務承諾,目的就是為了給消費者提供“放心、省心、稱心”的優質服務。
面對通訊工具、網絡媒體、互聯網經濟的飛速發展,市區一些家政公司除了電話預約外,也搭上互聯網這趟“快車”。帥管家公司審時度勢,率先使用了家政服務資源信息管理系統,提高了管理的信息化水平,并開通了網站、微信、淘寶平臺,方便消費者下單和投訴。“2013年我們開通了網站預約,2014年可以在微信公眾號上預約,2016年又開辦了淘寶店鋪。”打開帥管家的淘寶店鋪,母嬰服務、保姆、保潔服務、家電清洗、養老護理、家具保養等項目一應俱全。每個細分項目都有詳細的價目表,在網上可直接下單。
“游擊隊伍”接單忙
“每天一大早,都會被小區里擦玻璃、清洗油煙機、換窗紗的叫賣聲吵醒。”家住市區臨鋼生活一區的殷女士說道。
進入臘月以來,市區各個小區里經常可見到更換窗紗、清洗油煙機、擦玻璃的流動人員,由于春節前家政服務市場的需求旺盛,出現家政保潔員緊缺的現象,加之這項工作門檻低、工期短、收益快等特點,不少零工、臨時工都紛紛加入到這個行業中,形成了一支龐大的“家政游擊隊”。
“油煙機清洗好了,我給你搭好,你檢查一下。”1月11日下午3時許,清洗完殷女士家油煙機的李師傅忙著又要去接下一單活兒了。“每天早上8點就出來找活兒干了。”平日里做電視墻生意的李師傅見臘月里生意一般,就索性出來干起擦洗油煙機的活兒,今年已是他臘月里清洗油煙機的第十個年頭了。“每天最少接3單活兒,最多時能接到5單,根據油煙機的大小收費標準一般在80元至120元,一天下來怎么著也能凈賺200元以上。一個月下來差不多能掙萬八千元,看著收入不錯,可這掙的都是辛苦錢,你看這一身油漬。”說話間,李師傅已收拾好清洗家具準備趕往下一家了。
對于李師傅干的活兒,殷女士無奈地搖了搖頭。“我沒想到大家現在清掃家的時間都提前了,之前一直合作的家政公司早早就被訂滿,我只好找‘游擊隊’來干了。這不,剛剛找的第一個師傅價錢都談好了,卸下油煙機后卻說太費勁、洗不了,扔下就走了,然后遇到路過的李師傅,雖然擦的不是很干凈,可總比不擦強吧,明年說什么都得早點兒預約。”很多人認為保潔的準入門檻低,既然保潔的活兒誰都能干,為何還有像殷女士一樣的消費者,擠破頭硬要找正規的家政公司呢?
安全清掃迎新春
采訪中,大多市民坦言,找“家政游擊隊”就是圖便宜,家政公司肯定會抽保潔員的利潤點,這樣一來,價格會高;也有一些市民表示,之所以不愿意找“家政游擊隊”,就是因為很多臨時保潔員安全意識薄弱、活兒干的不細。
市民張女士表示,以前她也找過幾次散工保潔員到家里打掃衛生,因為她一直認為打掃衛生的活兒誰干都差不多,而且散工價格也便宜。但是,經過了幾次嘗試后她發現,很多散工保潔員安全意識薄弱。“特別是年輕小伙子,擦個玻璃毛手毛腳的,把身子探出去擦,我跟著也提心吊膽。”張女士說。
一些保潔員在擦玻璃時將整個身子都探出窗外,簡直太嚇人了,一旦發生危險,作為雇主,她也擔不起這個責任。
另外,玻璃、瓷磚擦洗后的干凈度也不理想,特別是瓷磚,常常是一塊布子擦到底,布子都不洗,墻能擦干凈嗎?年末了,家家戶戶忙掃除,辭舊迎新換新顏。在此,記者也要提醒廣大市民朋友,在大掃除的過程中,不管是找家政公司、“游擊隊”,還是自己清掃,都要把人身安全放在第一位,平平安安迎新年。
責任編輯:付基恒