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    臨汾新聞網訊 今年2月，市民鄭先生在某房地產開發公司訂購房產一套，并交付定金10000元整。因商家宣傳的公攤面積與實際承擔的公攤面積不相符，涉嫌虛假宣傳，鄭先生要求該房地產開發公司退還定金。然而，面對鄭先生的要求，對方稱房屋建設中出現公攤超出宣傳的承諾，是因為房屋設計與具體施工發生偏差造成，不能算虛假宣傳。雙方協商無果，鄭先生隨即向有關部門進行了投訴，尋求處理的辦法。

    《消法》第十條規定：消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為?！钡诙畻l規定：“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得做虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價?！痹诒景钢校环矫?，房地產開發公司在宣傳中標明了公攤面積，該廣告可視為要約，消費者在此基礎上與其簽訂購房合同，并以書面形式明確了公攤面積，開發商有義務按照約定履行公攤面積的建議，否則即屬于對合同條款的違反，應承擔雙倍返還定金的違約責任；另一方面，開發商應按照廣告宣傳的內容為消費者提供產品，否則有涉及虛假廣告的嫌疑。同時，開發商設計不當也對公攤面積的實際建成有一定影響。如果不能按照約定使消費者承擔公攤面積，不止是一種違約行為，也是一種強制消費，損害了消費者的預期，增加其購房負擔。

    最終，經過一番調解，該房地產開發公司同意為鄭先生退還定金10000元整。

    通過此案例，有關部門提醒廣大市民朋友，消費者享有知情權和公平交易權，要自覺提高自身識別能力，盡量多方面尋找信息，掌握基本的法律知識，在遇到侵權情況時積極維護自身權益。

    同時，有關部門呼吁經營者努力提升職業道德水平，履行自身真實宣傳、全面宣傳的義務，尊重消費者的選擇。不要利用消費者對商品的“熱度”與對商品信息了解的“欠缺”，采用一些營銷方式忽悠消費者，對自身的發展產生不良的影響。

    記者成華