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    臨汾新聞網(wǎng)訊 在外打拼又一年，期盼返家共團(tuán)圓。春節(jié)腳步日趨臨近，在臨汾已經(jīng)闖蕩了十四個(gè)念頭的重慶人黎方書(shū)，向記者道出了自己急迫的一個(gè)念頭——回家過(guò)年。

    懷揣夢(mèng)想 踏入臨汾

    今年49歲的黎方書(shū)是地地道道的重慶人，在市區(qū)建設(shè)路中段經(jīng)營(yíng)著一家美容院。雖然面積不算大，但從踏入臨汾的那一刻起，這座美麗的城市便成了她追逐夢(mèng)想、不懈奮斗的第二故鄉(xiāng)。

    “還記得那是2004年，拖著行李箱，帶著對(duì)未來(lái)的無(wú)限期待，我踏上了重慶開(kāi)往臨汾的列車。也正是從那一刻起，我便和臨汾結(jié)下了緣分。”黎方書(shū)笑著說(shuō)，靠著自己一雙手，憑借著多年潛心鉆研的美容技術(shù)，為愛(ài)美人士帶來(lái)“煥然一新”的感受，是她無(wú)限的榮耀。

    從一開(kāi)始只有周邊固定的少量客戶，到如今已達(dá)到二三百人的“鐵桿粉絲”，一路走來(lái)，對(duì)于黎方書(shū)來(lái)說(shuō)，可謂艱難并快樂(lè)著，辛苦并欣慰著，感謝并感動(dòng)著。

    誠(chéng)信做事 顧客至上

    俗話說(shuō)，顧客就是上帝。但對(duì)于黎方書(shū)來(lái)講，每一位走進(jìn)美容院的客戶就像家人一樣。

    黎方書(shū)說(shuō)，唯有用一顆誠(chéng)心去換取顧客的一片真心，才能做得更好，走得更遠(yuǎn)。

    “姐姐待人特別真誠(chéng)，一旦顧客用了產(chǎn)品稍不滿意，她就隨時(shí)更換，直到顧客滿意為止。

    平時(shí)我們吹頭發(fā)、修眉毛、畫(huà)淡妝，只要她能隨手幫忙的，一律都是免費(fèi)服務(wù)。”正在等待美容的李女士說(shuō)，正因?yàn)槔璺綍?shū)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)至上，這里的顧客越來(lái)越多，大家也把這小小的門(mén)店當(dāng)做匯聚開(kāi)心、分享快樂(lè)的“中轉(zhuǎn)站”。

    “不選貴的，只用對(duì)的，這正是我們的服務(wù)原則。針對(duì)不同客戶的皮膚特點(diǎn)，為她們量身搭配相應(yīng)的美容產(chǎn)品，也許費(fèi)用不高，但只有真正適合自己，才能起到打造美麗的作用。”黎方書(shū)笑著說(shuō)。

    拾金不昧 客如家人

    “姐姐，你好，我來(lái)拿一下快遞。”一位女士的話音剛落，黎方書(shū)立馬熱情回應(yīng)：好嘞，就在收銀臺(tái)旁邊放著呢，一共兩個(gè)，早都給你放好了。”黎方書(shū)告訴記者，附近不少顧客都把小店當(dāng)做自家快遞的“臨時(shí)寄存處”，她便擔(dān)當(dāng)了快遞“保管員”的角色。

    說(shuō)起黎方書(shū)，正在美容的李女士不禁急切地搭起了話茬。前幾天，我來(lái)店里做臉部補(bǔ)水，做完之后將錢(qián)包落在了店里，當(dāng)時(shí)竟全然不知地離開(kāi)了。”聽(tīng)罷李女士的一番話，黎方書(shū)一邊回憶，一邊說(shuō)：可不是，那天店里顧客比較多，我也忙得不可開(kāi)交，一開(kāi)始還真沒(méi)留意這個(gè)錢(qián)包。直到后來(lái)又來(lái)了幾位顧客，就有人詢問(wèn)桌子上的錢(qián)包是誰(shuí)的。”據(jù)黎方書(shū)介紹，當(dāng)時(shí)，自己特意邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的兩位顧客當(dāng)證人，隨即打開(kāi)了錢(qián)包，試圖找到與失主聯(lián)系的線索。

    隨后，在錢(qián)包的內(nèi)夾層里，她發(fā)現(xiàn)了一張某品牌服裝的消費(fèi)卡。“李大姐是我的老客戶，平日交談中，知道她很喜歡去這家店買(mǎi)衣服，我想錢(qián)包應(yīng)該是她的。”黎方書(shū)說(shuō)，直到一一核實(shí)無(wú)誤后，她的一顆懸著的心總算落地了。

    黎方書(shū)已經(jīng)提前買(mǎi)好了開(kāi)往重慶的火車票。她告訴記者，臨汾過(guò)年吃餃子，重慶過(guò)年吃湯圓，到時(shí)候我爭(zhēng)取多吃幾個(gè)，新的一年里，積蓄力量，為臨汾更多的愛(ài)美人士提供更好、更貼心的服務(wù)。” 記者成華