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    臨汾新聞網訊 “每天出門，得多帶一組電池，要不然送貨送到一半電動車就沒電了！”1月30日上午，韻達快遞公司的快遞員小劉接到快件后，一邊檢查電動車的電池情況，一邊告訴記者，他從事快遞工作已經五年，最擔心冬天送快件時，電動車突然沒電，為了不被困在路上，他都會多備一組電池。

    臨近春節，習慣了“網購生活”的市民們，紛紛在網上購置年貨，所以自1月中旬以來，快遞員的業務量持續增多，為了完成寄遞任務，每一個快遞員都拼了。“早上七點多就得等著取件，現在不管穿多厚的衣服都感覺冷，可冷也得去。”小劉說，大部分快遞員的交通工具都是特制的大功率電動車，裝載貨物多，電動電量足。可是一到了冬天，不管多好的電動車，在動力和電量上都會“縮水”。

    前不久，小劉在送快件的途中，遇到了一個同行，看到他推著電動車在路上走。“上前詢問后才知道，他的電動車沒電了，可還有一份快件沒送達，為了早點下班，他索性推著電動走。”小劉說，同行的遭遇讓他感動，所以就讓對方坐他的電動去送件。

    “人們都說同行是冤家，但最了解你的，卻恰恰是這個冤家，大冬天，快遞員非常辛苦，既要保證快件送到位，又得盤算好電動車的實際運行距離。”小劉說，千辛萬苦，只為“快遞到家”，但依然有一些顧客不理解他們的辛苦。

    “前幾天臨汾下大雪，受大雪影響，快件進不來，沒有快件可送，我們也樂得休息幾天，可就在這時，一個老顧客給我打電話，讓我上門取件，郵寄到北京去。”小劉說，當時臨汾市區的雪下得特別大，別說電動車，就是走路都害怕摔倒，但為了顧客的需求，他乘坐公交車上門取的件。

    取到件之后，顧客詢問何時發件？小劉表示，因為天氣原因，總得等路能走了才能發。這本是無可爭論的事情，可顧客卻要求他“想辦法趕緊發”。“如果只是通過幸苦就能辦成的事，我們肯定義不容辭，但是受天氣影響，車沒法上高速，我們也束手無策。”小劉說，聽了他的解釋，顧客十分不滿，隨后還打了一通投訴電話，說他“態度有問題”。

    “其實，在我們快遞員的眼中，快件能早一天送到顧客手中，我們也能早一點完成工作，但寒冬時節，快遞員的工作真的不好干，電動車電力不夠，也只是困難中的一小部分，還有一些比如說因為路滑被摔倒，遇到大坡上不去，遇到小偷‘順快件’等等。”小劉說，請顧客們多給他們一點理解，他們一定會努力把快件送到大家的手中。

    記者楊全