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    臨汾新聞網訊 “本來是讓維修員給電腦裝下系統，結果鍵盤不能用了，系統里的四個存儲盤也變成了一個。”6月16日下午，家住華州路的王女士致電本報新聞熱線稱，當天上午，她將一臺筆記本電腦送到平陽北街一家電腦維修店，委托維修師傅重新幫其裝下系統。等她將電腦拿回家后才發現，鍵盤竟然無法使用了。

    今年年初，王女士的女兒換了新電腦后，把舊筆記本電腦留給了她，并對其叮囑，使用前一定要找專業師傅重裝系統。

    “這臺筆記本電腦雖然運行有點慢，但功能都還好，所以就想重裝系統后使用，維修過后拿回家一試才發現，鍵盤不能用了！”王女士說，電腦維修前只是運行慢，維修后鍵盤竟然不能用了，一定要找對方要個說法！當天中午，王女士在朋友的陪伴下來到電腦維修店，因為給其維修的師傅不在店內，他們在電話里進行了溝通，最終也沒達成協議。“維修師傅說，他只裝了系統，沒動過鍵盤，如果鍵盤不能用，責任不在他。”王女士說，聽到對方這樣說真是令人氣憤。

    6月17日上午，記者隨王女士再一次前往這家電腦維修店，該店的店主聞訊趕來，主動接過王女士的電腦，查找問題。“王女士的電腦在重裝系統后，系統盤沒有分區，如果她想要分區，我們可以幫她分。至于鍵盤無法使用，是因為她在使用時，不小心用快捷鍵將鍵盤鎖住了。”店主說，這臺電腦經過系統重裝后，運行正常，鍵盤也沒有問題，是王女士沒有搞清楚。

    在現場，店主就前一天店員的態度向王女士道歉。“我們經常會遇到一些不懂電腦運行情況的顧客，之前有位顧客，因為電腦電池口的一個燈亮著，電腦死活打不開，誤以為是電腦壞了，無奈下找過來，原來竟然是因為他把電池裝反了。”馬先生說，雖然王女士誤會在前，但他還是要為店員的態度道歉。

    記者楊全