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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 日前，市民李先生致電本報，反映市區(qū)個別摩拜助力車顯示滿電卻沒有動力，向摩拜APP提交故障后，仍然收費。之后，申訴退款也遲遲無人理會。

　　李先生說，9月10日下午，他在市區(qū)科委巷附近使用一輛摩拜助力車，騎行一段距離后發(fā)現(xiàn)沒有動力。隨后，他向摩拜APP提交故障申訴，又把助力車放回到起點把車鎖上，但APP仍顯示向他收費2元。

　　“我開摩拜助力車時顯示的是滿電，也沒有故障提醒。當我使用中發(fā)現(xiàn)故障時，向摩拜APP提交了故障申訴，但騎行費用還是扣除了。”李先生認為，摩拜公司沒有理由收取一輛故障助力車的騎行費，隨即他向摩拜APP提交了退款申訴，但時至今日，退款申訴仍杳無音信。

　　李先生說，2元錢就算申訴不回來也沒什么，但摩拜公司這種不管不問的行為讓人反感。他希望摩拜單車方面將客戶申訴重視起來，以服務(wù)為本，誠信經(jīng)營。同時，他還希望有關(guān)部門加強監(jiān)管，別讓百姓多花冤枉錢。（劉超）