臨汾新聞網訊(記者 韓曉芳 鄭紅衛) 為進一步深化“放管服效”改革,扎實做好“一枚印章管審批”改革后半篇文章,營造便民高效的政務服務環境,日前,我市行政審批服務管理系統決定開展為期3個月的“我是辦事人”換位體驗活動。
活動中,市局機關和各縣(市、區)局在編在崗人員將認真踐行“角色換位、主動服務”的服務理念,聚焦群眾和企業辦事中的“難點、堵點、痛點”,檢視問題,找準差距、瞄準目標、精準發力,全力推動行政審批服務再提速、再提質、再提效,努力打造“六最”營商環境,不斷提升群眾和企業辦事的滿意度與獲得感。代辦人員要在活動中做到“五圍繞五查找”,即圍繞工作流程,重點查找是否存在擅自增加審批要件、提高準入門檻、辦事標準不統一、審批流程繁瑣復雜等問題;圍繞服務標準,重點查找是否存在態度冷漠、言語生硬、讓群眾辦事“往返跑”“多頭跑”、久拖不辦等問題;圍繞業務素質,重點查找是否存在業務不精、效率不高等問題;圍繞工作作風,重點查找是否存在不擔當、不作為、亂作為等問題;圍繞執行紀律,重點查找是否存在違規審批、人情審批、吃拿卡要等問題。
據了解,對活動中梳理出的問題,各縣(市、區)局、各審批科室將建立問題清單、責任清單、整改清單,堅持立行立改、邊整邊改,逐類逐項推進整改。同時,通過換位體驗活動,征集一批便民建議、優化一批辦事流程、完善一批規章制度,切實提高行政審批服務效能。
此次活動自7月21日開始,至10月20日結束。