臨汾新聞網訊 “一個人，一雙腿，穿梭于街巷小區;一個本、一支筆，記錄著社情民意;一雙眼，一張嘴，解決急難愁盼……這就是我的工作日常。”見到李乾時，他正入戶走訪，宣傳疫情防控知識、排查安全隱患、宣傳防范電信詐騙知識。從零基礎、無經驗的小白到業務精、工作實的網格長，他直言，“基層是一個成長成才的大舞臺，只有在這里加以磨煉，才能豐富經驗、增長才干。”
27歲的李乾是鐵路東辦事處三元社區副主任、第五網格網格長，負責四個小區，共1097戶3288人，其中三個都是特困小區。2020年新年伊始，初到社區的他便參與到緊張的疫情防控工作中，上門排查、登記信息、解決問題，繁瑣的工作令他一臉茫然，內心不禁泛起一陣波瀾：“實際工作和心中期盼大相徑庭，不僅要做好居民‘勤務員’，還要處理東家長、西家短的瑣碎事，真是難上加難。”
“雖然工作錯綜復雜，卻事關千家萬戶。”為了盡快進入角色，李乾沉下心，向社區干部請教，加強理論知識學習，三個月后“晉升”為網格長。但新的難題隨之而來，因為不自信、年齡小等問題，他安排的工作經常得不到及時回應。這反而激起了他的斗志。
自此，每個小區的治理活動和自治聯席會議，他都積極參加;調解矛盾不被信任時，他耐心溝通交流;社區的臟活累活，他總是加班加點搶著干;日常走訪中，他及時回應居民所需。堯都區技鑄小區曾是一個三無小區，剛接管時，小區沒有大門，無人管理，極其散亂。他多次走訪聯系居民，和社區干部一起，協助小區成立了物管會，并參與到安大門、裝監控、亮路燈、改危墻等工作中。李乾的努力也換來了大家的認可，如今，網格內大大小小的事情，大伙兒都愛找他。誰家是外來戶、哪家是孤寡老人，他都了然于心。
“小李，小區有房頂漏水了，你趕緊過來看看”“小李，疫情監測點的測溫槍不合適了，你能給咱換一個嗎”“小李，小區有兩戶居民發生了糾紛”……每逢接到所在網格小區物管會的反映后，李乾總能在第一時間予以上報或協調解決。這些看似不起眼的小事在他眼里都是事關民生的大事。
“網格員的工作有苦、有累、有委屈，但聽到居民的一句謝謝時，往日里工作的那些小小困頓就渙然冰釋。”李乾由衷地對網格員這份工作產生了新的認識和感悟：“要有耐心，把別人的小事當作自己的大事，才能架好為民服務的‘連心橋’，新的一年希望能在網格員這個崗位上繼續發光發熱，做好居民群眾的貼身管家。”
記者 閆璟
責任編輯：姚建
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