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　　“有錢沒錢，回家過年”，這是我們中國人特有的對家的情結(jié)。有關(guān)部門初步預(yù)計，今年春運全國旅客發(fā)送量將達(dá)到29.8億人次。如此大的人流量，我們需要旅途的溫暖。

　　俗話說：在家事事好，出門事事難。出門在外，誰能保證不遇到點難處?這就需要旅客之間相互幫助，需要正能量，需要溫暖。春運路上，作為乘客要相互關(guān)愛、理解，能提醒的提醒一下、能幫一把的幫一把。當(dāng)遇到乘客之間有矛盾爭執(zhí)，不妨主動上前化解，多講有利和諧的話。

　　作為飛機、高鐵、公路等交通運輸單位,要強化服務(wù)意識，努力營造溫暖的旅途。要切實保證乘客的人身、財產(chǎn)安全;不妨有效增加客運能力，使出門游子想走就能走，出行更順暢。生活中的美好來自細(xì)節(jié)，旅途中的快樂來自感動。春運服務(wù)要更細(xì)、更周到，更有人情味。不妨在火車站、機場、道路客運站、港口碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等場所為春運旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護、重點幫扶、電子購票、搬運行李等便民利民和應(yīng)急救援志愿服務(wù)。用“多一句善意的提醒”“送一杯熱乎的茶水”這些貼心的行動溫暖乘客,情暖春運路。

　　讓廣大乘客和交通運輸部門攜起手來，以更加專業(yè)的服務(wù)、更加務(wù)實的舉措、更加溫情的舉動，溫暖春運之路。（高國春）