臨汾新聞網訊(記者 鄭紅衛) 為全面推進有溫度的醫院創建工作,讓社會各界了解理解醫院、監督幫助醫院,進一步提升醫療服務水平,4月24日,市人民醫院啟動全新社會評價體系,并向15名新聘請的社會監督員頒發了聘書。
多年來,市人民醫院秉承“一切為了人民健康”宗旨,發展為全市規模最大、專業齊全、技術領先、設備先進的大型綜合性三甲醫院。為深入推進“打造有溫度的醫院”,市醫院刀刃向內,在進行滿意度測評的基礎上,從人大、政協、司法、信訪等單位聘請了15名熱愛醫療衛生事業的優秀代表為社會監督員。今后三年,監督員們將通過查看資料、自身體驗、明察暗訪等多種方式參與到醫院的監督管理當中,對醫院就醫環境、流程、服務、收費等環節進行監督評價。
該院為創新監管模式,探索建立了社會評價體系,特聘請15名社會監督員,以切身體驗、第三方視角為醫院提供基層一手資料,幫助發現問題和不足,優化服務流程,改善服務態度,完善各項規章制度,使醫院各項工作再上一個臺階。工作中,該院對提出的意見和建議,將認真梳理,逐一列出整改責任清單,切實把這些建議落實到醫院建設和各項工作中來。
啟動儀式上,監督員代表任捷生做了表態發言:“這所誕生于1946年的醫院,走過了70多個春秋,是許多人美好人生的起點,更是人生軌跡須臾不可或缺的重要場所,我們要當好人民的監督員,不辱使命,認真履職,反映群眾呼聲,傾聽各方意見,共同為打造一流醫院添磚加瓦!”
啟動儀式后,該院黨委副書記許紅星陪同社會監督員先后前往門診、自動化藥房、文化長廊、重癥醫學科、核醫學科等處進行了實地查看,并在院圖書館觀看醫院宣傳片和召開座談會。
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