臨汾新聞網訊(記者 閆晏宏) 8月27日,全省醫療糾紛人民調解委員會2020年年中主任工作會議在我市召開,總結上半年工作,安排部署下一階段工作。省醫調委主任韓學軍出席,全省11個市醫調委主任以及我市相關部門負責人參加會議。
市醫調委自2009年成立以來,共受理醫療糾紛案件1600余起,處理重大惡性案件200余起,化解了一批棘手的醫療糾紛。近幾年來,市醫調委在依法、依規、公平、公正開展人民調解工作的同時,進一步拓寬了醫患糾紛解決渠道,創新開展八步調解法、六個做到、四個及時、六個統一以及術前見證等亮點做法。這些做法在醫療糾紛調解、防范和調解員制度化、標準化、專業化、職業化管理等方面取得了良好的成績,醫療糾紛調解工作達到了五個90%:90%醫療糾紛從院內轉移到院外,由保險公司進行理賠;醫療糾紛結案后群眾滿意程度保持在90%以上;醫療糾紛調解成功率達到90%以上;群體性醫療糾紛下降90%;患方進京上訪率下降90%。全市的醫患關系得到了很大改善,有效維護了全市群眾的合法權益和正常的醫療秩序。
韓學軍在會上介紹了省醫調委工作開展情況。他說,十五年來,省醫調委始終以維護人民群眾合法權益、促進社會和諧穩定為目標,以服務和創新為核心,服務大局、服務醫患、服務社會。特別是在新冠肺炎疫情期間,省醫調委創新工作模式,在建設線上工作模式上下功夫,1月HAS平臺正式上線,并在全省醫療機構試運行,不僅避免了疫情期間的人員聚集,也讓醫患雙方足不出戶省時省錢地解決了糾紛問題。
韓學軍表示,下一步,省醫調委將繼續在我省全面推廣HAS線上調解平臺,加強調解員隊伍專業化建設,推行調解的標準化、正規化,并加強宣傳,使更多百姓對醫療糾紛人民調解工作有進一步了解,使更多有矛盾的醫患雙方當事人盡可能地通過調解方式解決糾紛,為多元化解糾紛矛盾打下堅實的基礎。