臨汾新聞網訊“董醫生，我現在在外地上學了，可我不想換心理醫生，怎么辦?”9月8日晚上9點半，市中心醫院臨床心理科門診主任董燕看到這條求助短信，立即與這名患者取得了聯系，并指導他關注臨汾市社會心理服務中心微信公眾號，登錄試運營中的臨汾市心理健康和精神衛生互聯網服務平臺，掃描董燕的二維碼進行了預約掛號，然后拍照上傳病例和以前的處方，線上進行問診、治療。這是臨汾市社會心理服務中心開通臨汾市心理健康和精神衛生互聯網服務平臺，利用“5G+互聯網醫院”模式為我市心理衛生患者看病的一個縮影。
目前，董燕通過這所“線上醫院”，已經與81名縣域及外地患者實現了在線溝通，咨詢、復診、取藥等診療服務。無論是不便外出還是出門遠行，只要患者有需求，“點到點、人對人”的定制化服務為患者提供了安全、可靠、便捷的隨時問診和醫療指導服務，高效、經濟的就醫方式大大提高了患者就醫的便利性。
2021年，我市被確定為“5G+心理健康”項目試點市。面對心理服務供需不平衡、服務模式單一、專業醫生缺乏等現實問題，以及群眾對心理健康認識不足、觀念落后導致的面對面咨詢、治療意愿較低等困境，我市確立了“5G+互聯網醫院”模式，探索集預防、篩查、干預、治療、康復、隨訪為一體，構建覆蓋全人群、服務生命全周期、提供全流程管理的心理健康和精神衛生服務管理體系的長期目標。
9月23日，經過一個月的試運營，臨汾市心理健康和精神衛生互聯網服務平臺正式上線。這所“線上醫院”打破了地域、空間、時間的限制，整合了全國31個省(自治區、直轄市)、2萬余名精神衛生醫生，收納130余套臨床心理專業醫生評測評量表，專業資源覆蓋全國90%公立醫院精神、心理科醫生及優質心理咨詢師，并通過VR場景、AI智能分診系統、大數據用戶需求精準匹配等數字心理服務，進一步優化醫療資源配置，實現心理健康和精神衛生服務的遠程化、精準化、智能化，極大地方便了我市群眾就醫需求。
“現在我們可以提前通過平臺終端，在線上預約全國各地知名心理專家。等到了約定時間，求醫者與醫生進行網絡視頻對話，一對一開展診療。”一聊起這套業已成熟的互聯網醫院模式，臨汾市社會心理服務中心負責人、臨汾市第五人民醫院負責人韓勇彬對這套“隔空神醫”就有著說不出的滿意。
韓勇彬介紹，該平臺實現了疾病在預防、診療等醫療流程中全面數字化。不僅為用戶提供預約掛號、心理測評、心理咨詢、智慧診療、線下診所、用戶隨訪、復診開藥等一站式全流程心理健康閉環服務，問診時醫生會根據患者的描述和設備中的健康監控數據，有針對性地開展診療和配藥，定期提醒復診，不但省去了患者的舟車勞頓，也極大地避免了重復等待的時間，給患者帶來更專業、便捷、安全的就醫體驗。
針對問診后，難以買到相應藥品的難題，“5G+醫療”的模式也展示出明顯的比較優勢和生命力。平臺聯合快遞，建立“送藥上門”模式，在拿到線上處方后，藥品也會通過快遞方式直接送到有用藥需求的居民家中。
“真是太方便了，在家隨時找醫生問診，藥也是直接送到家。”對于孩子暑期在董燕的門診確診為注意缺陷多動障礙的林先生來說，相較于定期到市里治療所帶來的不便，他更害怕跑遍市里甚至在省里都難買到治療孩子用的藥物。現在即便不用“出門”，通過平臺，林先生在“家里”就可進行問診，再也不用四處奔走。
一年來，臨汾市社會心理服務中心通過加強“互聯網+醫療健康”的縱深發展，不斷破除“數字鴻溝”，突破看病就醫的“最后一公里”，提高醫療服務效率，讓更多有心理需求的百姓足不出戶就能享受到“就在身邊”的優質醫療資源。
記者 閆晏宏
責任編輯：暢任杰
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