臨汾新聞網訊“建議住院治療，但鑒于床位已滿，請開好口服用藥，戴好口罩做好防護，在家等電話排隊候床位。”近日，臨汾市人民醫院感染性疾病科主任張世茹對一名老年患者耐心囑咐。
連日來，面對排隊掛號發熱門診患者增加的情況，市人民醫院及時調整工作策略，向社會發出《關于開通核酸檢測“免費開單綠色通道”的通告》，以快速滿足廣大市民核酸檢測需求，簡化核酸檢測程序，緩解發熱門診檢測壓力。該院感染性疾病科也隨即采取措施迅速應對。
一大早，筆者走進市人民醫院，盡管排隊掛號的市民熙熙攘攘、出出進進，咨詢臺前的問詢聲此起彼伏，但從接診大夫到門診大廳工作人員，看不到絲毫不耐煩，能看到的是一個個笑容可掬、和藹可親的面孔。在他們眼里，病人是家人，亦是親人。一位市民走出診室不住地對還在排隊待診的市民感嘆：“在這里看病真叫人心里舒坦，一看到他們的笑臉，感覺疾病就先好了一半!”
咨詢臺有一個上了年紀的護士被人稱為“老喬”，再有一個多月就要退休了，面對市民們反反復復的問詢，她總是面帶笑容，不急不躁，和藹作答。問到她為何如此有耐心時，“老喬”回答：“因為我們這里無小事!”說著就一路笑著噴灑消毒劑去了。不少患者說，晚上7點以后她才會離開門診大廳，每天下班的時間都很遲。
咨詢臺里有個小護士大家親切地叫她“小李”，看上去剛參加工作沒幾年，別看年齡小，干起活來好一個利落!有患者開玩笑說：“我觀察你一下午了，你怎么不會走路，總是兩步并做一步跑?”她靦腆笑道：“我們這里工作無小事，誤不得呀!”
華燈初上，感染性疾病科的夜班大夫已在電腦旁開始工作，護士長馬芳芳還在向護理站接班同事重申重癥要點，整個病區悄然進入了安全高效值班運轉狀態……
市人民醫院感染性疾病科的“微笑服務”是一種品牌，也是一種職業責任，更是為人民服務的信仰標志。他們用實際行動，在人民群眾心里樹起了“醫者仁心”的榜樣。（楊勇）
責任編輯：暢任杰
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