臨汾新聞網訊 為讓更多的客戶體驗到智能柜臺帶來的服務體驗變化和業務辦理速度提升效果,根據上級行工作部署和投產計劃,6月14日,中行臨汾市分行在4個縣(市、區)7家網點布放智能柜臺14臺。投產后,該行智能柜臺上線網點數量達到18家,覆蓋臨汾市堯都區、侯馬市、洪洞縣、霍州市、襄汾縣、鄉寧縣、翼城縣各中行營業網點。
據悉,中國銀行智能柜臺突出“客戶為本、體驗為王”設計理念,具有“客戶自主、柜員協助、即辦即走、節省時間”的服務特點,可為個人客戶一站式辦理開戶、簽約、更改手機號、人民幣匯款、手機號匯款、跨境匯款、打印流水、修改密碼、理財、激活卡、補卡、查詢余額、個人外匯等19項非現金業務。
智能柜臺登陸臨汾以來,廣大中行客戶無需排隊等候,走進廳堂映入眼簾的便是全新的智能柜臺,客戶可自助完成大部分原來需要在傳統銀行柜臺辦理的業務,大幅縮減了辦理業務等候時間,客戶服務體驗度較以往有了明顯的改善優化。(劉備)
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