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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 近年來(lái)，農(nóng)行臨汾分行大力推進(jìn)，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，滿足客戶服務(wù)需求，日前受到省農(nóng)行調(diào)研組的肯定。

　　該行充分利用大堂經(jīng)理引導(dǎo)、咨詢、分流作用，著力縮短客戶等待時(shí)間，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面推行首問(wèn)責(zé)任制、耐心告知制、責(zé)任追究制等，公開服務(wù)程序，提升服務(wù)效率，力促優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度化、經(jīng)常化，提高網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)質(zhì)量;努力改善服務(wù)環(huán)境，不斷創(chuàng)新機(jī)制，注重更新和改善網(wǎng)點(diǎn)軟、硬服務(wù)設(shè)備，提高客戶辦事效率，為群眾提供安全、快捷、方便、周到的服務(wù)環(huán)境;全員做到著裝統(tǒng)一、整潔，使用文明用語(yǔ)，并設(shè)立客戶服務(wù)監(jiān)督電話，征求客戶意見和建議，虛心接受群眾的監(jiān)督，樹立良好形象，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。特別是堯都金鑰匙支行，被樹立為市分行的金鉆網(wǎng)點(diǎn)，成為全市農(nóng)行各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)的榜樣。(黨媛媛 段清萍 郭乃丁)