臨汾新聞網訊 改革風勁,潮涌堯都。自國家稅務總局臨汾市堯都區稅務局對外掛牌以來,新合并的稅務機構從業務到服務,從獲得感到幸福感,給納稅人帶來了全新的辦稅體驗。
10月作為征管體制改革后的第一個大征期,也是落實優化注銷流程的第一個月,堯都區稅務局以便民辦稅為切入點,通過多元化的服務,全面提升納稅服務質量和效能,讓3萬余戶納稅人切實感受到便民春風吹來的陣陣暖意。
“合”中促“和” 開創征管新局面
“稅收征管體制改革,最終的目的就是要讓納稅人滿意,讓納稅人更加有獲得感。”堯都區稅務局黨委書記、局長張學義擲地有聲。
為確保全面整合優化工作的有效推進,保證涉稅業務應知盡知、辦稅速度只增不減,堯都區稅務局采取分級、分批培訓的方式,抽調業務骨干成立培訓小組,針對原國稅地稅辦稅服務廳人員的知識結構差異,分類開展稅收政策、業務流程、系統操作、管理制度培訓,全面落實《辦稅事項“最多跑一次”清單》,簡化資料報送,優化稅務登記注銷辦理,確保操作人員業務熟練、操作嫻熟、工作規范,為納稅人提供最為快捷的辦稅服務。
“國稅地稅合并給我們納稅人帶來了便利,以往辦理業務需要國稅地稅兩頭跑;現在,只需要在一個窗口受理,10分鐘就能辦理完畢,對我們來說真是太方便了?!眻蚨紖^某企業財務部門工作人員感慨道。
合并后的提質增效不僅給納稅人帶來了實實在在的便利,也讓稅務人有著便捷的體驗。堯都區稅務局征收管理股長要立靜表示,為保證征管基礎數據的準確性,稅務干部加班加點對“金稅”三期系統數據進行修改完善,確保合并后數據準確無誤。系統和數據共享后,稅收風險管理機制中存在的諸多難點得以解決,這也對于日后提高征管質效和征管能力提供了幫助。
“變”中求“便” 辦稅服務更貼心
“您好,請坐,請問您要辦理什么業務?”辦稅人員熱情地接待著前來辦理業務的納稅人。這是10月18日,記者在堯都區稅務局向陽西路辦稅服務廳看到的一幕。
據悉該服務廳共設有20個綜合業務窗口,所有涉稅業務實行統一叫號辦理。在服務廳里,局領導班子成員值班坐崗,業務支持人員答疑解惑,他們及時了解窗口運行情況、現場接受納稅人咨詢、協調解決疑難問題,旨在快速響應納稅人的需求。
特別值得一提的是,堯都區稅務局向陽西路稅務服務廳實行了延時辦稅服務機制,午間時段不休息,開設兩個窗口繼續提供辦稅服務,便利納稅人申報辦稅。
堯都區稅務局納稅服務股李英認介紹,為了促進稅收現代化,優化辦稅服務,讓納稅人“多跑網路,少跑馬路”,堯都區稅務局大力推行“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅廳兜底”的辦稅體系。納稅人登錄“山西省網上稅務局”,即可辦理新辦稅務登記、發票代開、發票領購、稅款申報、發票驗證等多項業務。同時,該局還推行“稅郵合作”,引導納稅人網上領購發票,郵政公司郵寄送達,減輕納稅人來廳負擔,避免大廳擁擠。
“網上辦稅平臺整合后,一個平臺就能報完6個稅種,真是省事!”山西大唐國際臨汾熱電有限責任公司辦稅人員邱穎超表示,以前需要在國地稅系統間切換,現在上一個網就能辦理,既省時又省力。
據堯都區稅務局納稅服務股股長段建平介紹,該局在市區平陽北街、向陽西路、益民路和花果街設立了4個辦稅服務廳,在堯都區政務大廳設有2個綜合業務窗口,另外還在臨汾市政務大廳專門開設3個房地產交易涉稅征收窗口,實現了“十分鐘辦稅服務圈”。納稅人只要進一個廳、在一個窗口、面對一個稅務人就能辦理所有業務,實現了“一套資料”就能“一次辦結”涉稅業務,服務質效的提升,讓納稅人充分享受到改革紅利。
“減”中化“簡” 辦稅體驗再升級
在實現辦稅便捷化的同時,堯都區稅務局堅持能簡則簡、能優則優,從納稅人的需求出發,把該精簡的辦稅環節精簡到位,進一步做實做足各項便利化舉措。
為了提高代開發票質效,堯都區稅務局開發了自然人代開發票稅費一體化征收軟件,該軟件涵蓋了3000多項代開發票項目,前臺只需要輸入代開發票項目名稱,系統即可自動計算應繳納的相關稅費,徹底解決了過去代開發票計算復雜、開票速度慢、計算口徑不統一、人工判斷征收品目易失誤等問題,開票速度由原來的十幾分鐘一份提高到現在的不超過5分鐘一份,大大提高了辦稅效率。
與此同時,該局還自行開發啟用了稅收執法文書推送系統,實現了稅收執法文書的“內轉外不轉”。一位正在辦理該業務的市民張女士對此贊譽有加:“以前,拿著材料樓上樓下、一個辦公室一個辦公室的跑,一天下來都未必能跑完,特別耗人?,F在不用跑了,在窗口一小會兒的工夫就受理了。”正如張女士所言,堯都區稅務局對征管規范中要求的必報的涉及多環節簽章的表證單書,業務只要通過電子簽名和簽章,既不需要納稅人傳遞,也不需要稅務人員傳遞,有效落實了兩個減負。
便捷高效的辦稅體驗、不斷釋放的改革紅利、如沐春風的便民舉措、熱情周到的窗口服務……堯都區稅務局一班人戮力同心,打造規范、便捷、高效、文明的辦稅服務廳,為堯都納稅人提供更好的辦稅服務。下一步,該局還將持續在優化稅收營商環境、減輕納稅人負擔上下工夫,把便民春風持續推向深入,讓堯都稅務服務品牌更加響亮。
記者 盧婷
責任編輯: 吉政