一個個故事感人肺腑,一句句箴言震撼心靈,一陣陣掌聲久久回蕩……4月16日晚的市梨園堂劇院里,座無虛席,暖意融融。值此建行臨汾分行紅梅理財中心成立11周年之際,一眾“紅梅”人從幕后走向前臺,真情訴說身邊數不勝數的“紅梅”故事,向周邊更多的人傳遞“紅梅”品牌的恒久魅力與文化力量。
“我本人就是最大的受益者。”省分行人力資源部總經理、紅梅理財中心創始人王紅梅站在臺上,深深感慨:“紅梅理財中心自成立之日起就堅持追求最好,并逐步形成了一種理念、一種標準、一種精神、一種文化,她使紅梅理財中心不斷攀登新的高峰,也使紅梅理財中心的員工得以快速成長。”
紅梅理財中心因“紅梅”而得名,也因“紅梅”而遠近聞名。11年來,這一原先名不見經傳的小儲蓄所憑借“用心服務、勇于創新、團結協作、追求卓越”的服務理念,逐步發展為享譽全國的金融“王牌”,30余名員工先后榮獲60多項省分行以上榮譽。
2013年初,建行臨汾分行審時度勢,適時提出“打造紅梅品牌分行”的目標,舉全行之力,提升這一品牌形象。時光流轉,現如今整個臨汾分行早已烙上了鮮明的“紅梅”印記。
“票據中心員工與時間賽跑,24小時輾轉3地歷盡艱辛促成23億返售轉貼現業務大單;個貸中心主動踐行社會企業公民責任,將服務觸角延伸至每一個低收入家庭;洪洞支行客戶經理賀國強憑借敏銳的營銷意識,跨地區營銷國際信用證業務,拿到臨汾分行迄今以來最大的一單國際業務……”這些故事的主人翁,有的是精心鉆研、提升指標的業務能手,有的是心細如發、真情服務的管家,有的是精打細算、當家理財的好手。
用心聆聽我們發現,此間的每一個故事都仿佛閃耀著“紅梅”的身影;每一個細節都恰似一面品牌打造的旗幟;每一次講述,都會讓人由衷感慨熱血沸騰;每一番傾聽,都令人備受鼓舞心潮涌動。
臺上的員工講得興致勃勃,臺下的觀眾聽得津津有味。劇場內,建行的新員工董佩佩已記不清自己鼓了多少次掌。正是建行員工的生動講述,讓看不見摸不著的“紅梅”精神演繹得鮮活具象,韻律無窮。
“4年,1200多個日夜。這個弱不禁風的女人毅然挑起家庭重擔,把家搬到醫院照顧癱瘓的丈夫,常年奔波在醫院與單位兩點之間,不管有多難,她都能保證7:35到單位雷打不動……”辦公室董莉還未講完李紅英的故事,臺下早已泣聲一片。這泣聲里,濃縮了太多的感動,也闡釋了樂業奉獻的真諦。
劉雯芳拭去眼角的淚花,“從李紅英身上,我們收獲了淚水、感動,更收獲了作為一名“紅梅”人汲取‘紅梅’精神的信心與力量,我們要用這種信仰去增加生命的厚度。”
員工的心,企業的根,根深葉茂面貌新。11年來,紅梅理財中心締造了“用心服務”的近百個案例。這些案例不單激勵著每一位建行人,同時極大提升了紅梅理財中心的品牌形象。時至今日,這些案例仍在不斷地創造,而且延伸到了臨汾分行的各個分支機構,形成了獨具特色的“紅梅”文化。
一個個“紅梅”故事次第展開娓娓道來。講述者用質樸無華的話語,分享無私的美麗心靈,尋覓各異的人生軌跡,觸摸炙熱的情感溫度……臺下的建行員工感動欽佩之余,更平添了一分“敢為人先、敢于超越”的內生動力與精神標桿。
每一個故事都蘊含正能量,每一個角色都詮釋大主題。臨汾分行行長張權表示,“紅梅”故事會里的每一個故事都與我們員工息息相關,每一個都有血有肉、實實在在。建行員工講述的不僅是鮮活的故事,更是在抒寫建設銀行的企業文化。
在溫馨動容、催人奮進的氣氛中,持續兩個小時的故事會落下了帷幕。大家紛紛感到意猶未盡心緒難平,士氣高漲斗志昂揚。直到走出劇院,員工韓婷仍然沉浸在故事會所帶來的無限感動中:“我們要以‘紅梅’精神為引領,以這些故事為榜樣,滿懷對建行事業的熾熱情感,以高度的責任感和強烈的事業心,在本職崗位上勤勉奉獻。”
責任編輯:柏東麗