臨汾新聞網訊 “一年辦件量不低于5萬,蓋章20萬多個,章子每年都要用壞3個。”說起人社窗口的工作強度和壓力,任昌德簡單用幾個數字來概括。
任昌德曾在市勞動局工作過很多年,熟稔相關法律、法規,是系統內公認的業務“大把式”。2012年4月,市人社局將審批大廳原市人事局和勞動局兩個窗口整合為人社窗口,任昌德因其精湛的業務能力和過硬的人品,被派到窗口做帶班科長。作為大廳最大的窗口單位,人社窗口承擔著依法行政和高效服務的重要職責,其業務項目多、涉及面廣、工作任務繁重,任昌德克服困難,勇挑重擔,成了人社部門工作效率、工作態度、工作作風的第一“形象代言人”。
2014年6月,陜西一個50多歲男子,在妻子攙扶下來到了大廳人社局窗口求助。原來,這名男子是蒲縣某煤礦企業的下井工人,剛來沒幾天就被巷道內的頂板砸傷,造成腿骨骨折。企業派人將其送到醫院,付了一點醫藥費后,就沒了音信。該男子的妻子多次找企業“要說法”,均被拒絕。該妻子一邊說著事情的原委,一邊哭訴:“我們到這里來,人生地不熟,孩子正在老家上學,還等寄錢呢。男人可是家里的頂梁柱,這日子可咋過呀,總得給個說法吧。”聽到這家人的不幸遭遇,任昌德立刻打電話協調,敦促當地勞動監察、仲裁部門盡快介入此事,后又與企業負責人取得聯系,任昌德在電話中說:“不管人家干了幾天,在誰礦上出了事,誰就得承擔一定責任,企業不能只算經濟賬,還得算算法律賬、良心賬……”在任昌德的熱心相助下,這起勞動糾紛得到了妥善解決。后來,夫妻二人再次來到人社窗口,充滿感激地說:“我們真是找對人了,碰到救星啦!”
入駐窗口五年來,任昌德帶領一班人堅持從每一件小事做起、從每一件審批事項抓起,樹立了人社窗口“勤政、廉潔、文明、高效、便捷”的優質服務形象。
在日常工作中,任昌德一貫嚴于律己、以上率下,對所承辦的審批事項事事有數、件件有底,特別對涉及職工切身利益的退休審批認真負責,嚴格核定。每年的6月、12月是集中會審職工特殊工種退休資格時間,我市一些化工企業的職工檔案,因時間久遠、存放環境差等原因,資料十分臟舊,給會審工作帶來很大的風險。“翻看檔案時,灰塵亂飛、氣味刺鼻。以前,我們沒有在意,一些女同志手上都起了泡,眼睛酸痛,長時間好不了。現在我們不得不佩帶口罩、手套、圍裙,還得加強室內空氣流通。在為企業職工負責的同時,我們也要保護好自己的健康。”任昌德說。
五年來,人社窗口辦理各類行政審批和服務項目31萬余件,沒有出現過被投訴事件,沒有發生過被通報、約談和亮牌等情況,為全市行政審批制度改革和政務服務做出了典范,得到了各級領導的充分肯定,贏得了各位同仁和廣大群眾的廣泛贊譽。
2013年,市政府授予市人社局行政審批制度改革“先進單位”稱號、政務大廳人社窗口“先進窗口”榮譽;任昌德也多次被評為“優秀黨員”“優秀公務員”。2015年和2016年,他連續被評為“辦事公道”模范,并榮登市政務服務中心“善行義舉榜”。
記者 陳華
責任編輯:實習生王楠