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　　臨汾新聞網訊“李大爺，這是您的存折，您拿好了。我出去開車送您回家。”大寧農商銀行十字口儲蓄所的負責人王春萍對剛辦理完存款業務的李大爺說。3月3日，李大爺來到該儲蓄所辦理存款業務。李大爺年過七旬，是一位退休老干部，年底積攢了3萬塊錢，本想著年后到銀行存成定期，能多生點利息，不曾想新冠肺炎疫情打亂了他的計劃。為了防控疫情，李大爺每天居家，極少外出。他無意中在手機上看到大寧農商銀行在微信上發出的一系列產品和服務視頻，抱著試一試的想法撥通了十字口儲蓄所的辦公電話，李大爺在電話里說明自己的緣由后，王春萍便親自開車上門把李大爺接到營業廳辦理存款業務，并送回家。李大爺對王春萍說：“辛苦你們了，在這特殊期間，還得你們接送我辦理存款，非常感謝你們，以后我會介紹更多的朋友在咱們農商銀行存款。”

　　大寧農商銀行針對疫情防控的特殊形勢，開展“首季開門別樣紅、宅家營銷大比拼”線上營銷活動。十字口儲蓄所創新方法，責任到人，積極與所轄的行政村及時對接，加入村委微信群，充分發揮網上宣傳，讓客戶時刻得到農信人的幫助，并針對疫情期間，縣域出租、公交停運的狀況，及時安排專門車輛，負責接送辦理業務的客戶，多人協作，從客戶進門取號、消毒防護、排隊疏導到業務辦理完畢進行“全流程”服務，用最短的時間，為客戶提供最優質的服務。

　　為減少客戶聚集，十字口儲蓄所本著讓客戶“最多跑一次”的原則，對必須前往網點辦理業務的客戶，提前預約辦理時間，詳細了解客戶的需求，提前梳理好存款、理財、貸款、電子銀行等業務，制作成業務辦理提示單，在客戶到達網點后，實施“點對點”提醒，讓客戶獲得一站式、全方位的金融服務，贏得了客戶的稱贊，樹立了農信人優質服務的良好形象。截至目前，該儲蓄所存款突破億元大關，較年初凈增919.89萬元，提前完成“首季開門紅”任務。

　　記者  劉文軍