臨汾新聞網訊 每天拿起手機時，堯都農商銀行工作人員賈瑞琦總會打開微信小程序“堯商推客”，手指滑動屏幕后，客戶瀏覽數據一目了然。
“您好，我是堯都農商銀行工作人員，您這邊有辦理晉享e付的需求嗎？”根據小程序上填寫的需求表單，賈瑞琦打通客戶劉先生的電話，登記好相關信息后，為其辦理了業務。
與賈瑞琦一樣，堯都農商銀行一線員工正在通過“堯商推客”走進“云營銷”時代，打破傳統營銷模式，讓客戶體驗更加舒適的服務，成為智能營銷新風尚。
“傳統的物理網點營銷模式讓部分客戶感覺不適、效率不高，同時員工工作量也大。堯都農商銀行與第三方公司線上溝通、線上互動、線上輔導，在一個月內成功上線了‘堯商推客’智能營銷助手。”堯都農商銀行互聯網金融部工作人員趙萱表示，“堯商推客”是通過互聯網技術實現線上精準觸達的一款金融產品營銷工具，專為一線員工精準打造。
一線員工的“云營銷”是簡單的發朋友圈嗎？“刷屏廣告是不可取的，很可能招來客戶‘屏蔽’，小程序系統通過自帶的SDK數據埋點、互聯網用戶身份識別、用戶標簽、客戶追蹤節點等，運用騰訊云智能營銷平臺AI技術對用戶信息、行為進行有效分析，讓員工獲取有效的客戶信息，對其金融產品偏好和金融服務需求進行‘精準畫像’，切實提升‘二次營銷’的精準度。”趙萱說，還可通過公眾號、微信、抖音、頭條等新媒體平臺進行推廣，提升營銷價值。
市民王霞是第一批“堯商推客”受益者之一，反感朋友圈廣告的她也對這種營銷模式比較認同。“以前要去銀行辦個業務，首先想到的是找個熟人，一趟趟的跑很麻煩，營銷電話基本不想接。我在朋友圈看到鏈接，抱著試試的心態，填寫了需求表單，隔了一天就有工作人員給我打電話，程序簡便直接，我順利拿到了‘購物貸’。”
作為“堯商推客”服務冠軍，德隆支行副行長喬建峰得到了不少這樣的客戶反饋。“無形中得到很多客戶信息，可以做更加精準的營銷，工作高效，客戶滿意。”
“堯商推客”上線首日便異常火爆，通過微信公眾號推送的首款營銷產品“晉享e付線上申請”，在短短一周內瀏覽量就達15600次、瀏覽人數3700人、新增關注客戶1330人、獲取有意向辦理業務表單110戶。
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
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