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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 在“我為群眾辦實事”實踐活動中，侯馬農(nóng)商行平陽分理處針對部分社保卡客戶不能進(jìn)行社保資格認(rèn)證的問題，開展了為轄區(qū)社保卡客戶進(jìn)行社保資格認(rèn)證活動，取得良好效果。

　　目前養(yǎng)老保險均需要通過社保卡發(fā)放，部分客戶因各種原因不能進(jìn)行社保資格認(rèn)證，影響?zhàn)B老金發(fā)放。針對這一情況，平陽分理處積極采取措施，幫助轄區(qū)社保卡客戶進(jìn)行資格認(rèn)證，確保民生政策落實，維護(hù)群眾利益。一是電話提醒、摸清需求。通過電話回訪，提醒客戶進(jìn)行社保資格認(rèn)證。對不能自主認(rèn)證的客戶，詳細(xì)了解并登記客戶需求。二是拓展服務(wù)、協(xié)助認(rèn)證。對于無法進(jìn)行認(rèn)證的客戶，工作人員協(xié)助完成社保資格認(rèn)證。三是服務(wù)下沉、上門認(rèn)證。對于長期臥病在床、行動不便等有上門服務(wù)需求的客戶群體，分理處安排專人進(jìn)行上門認(rèn)證，將服務(wù)從營業(yè)網(wǎng)點延伸到客戶家中，保證特殊客戶能夠及時完成社保資格認(rèn)證。(黃麗莉)