臨汾新聞網(wǎng)訊 扎根基層網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)三農(nóng)百姓，愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛……這是曲沃農(nóng)商行南大街分理處負(fù)責(zé)人李立樸的工作寫照。參加工作15年來，他始終像一枚螺絲釘一樣鉚在金融服務(wù)一線，用汗水澆灌著收獲，在平凡崗位上以不變的初心與堅(jiān)守，踐行著農(nóng)商人的忠誠與擔(dān)當(dāng)。
“以黨建凝聚人心”
2019年3月，李立樸擔(dān)任了南大街分理處負(fù)責(zé)人，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)存款已經(jīng)連續(xù)兩年負(fù)增長，全體人員士氣低落。
“這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)成立有30多年了，現(xiàn)在所在的這條街上有好幾家銀行，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在我上任的時(shí)候，存、貸款余額等各項(xiàng)指標(biāo)都不太好，員工也有得過且過的想法。”李立樸面臨的問題是如何改變這種狀況，通過調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)員工工作積極性不高的原因，一方面是分配的任務(wù)過重，另一方面則是工作方法不當(dāng)，導(dǎo)致任務(wù)完成得不好、待遇收入低，形成了員工的懈怠心理。
問題找到了，如何能走出重重困境?李立樸拿出了自己總結(jié)多年的“法寶”：要突破困境，關(guān)鍵是解決“人”的問題。解決“人”的問題，必須要從黨建工作入手，以黨建凝聚人心，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方向。
身為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，同時(shí)作為一名黨員，李立樸持之以恒帶領(lǐng)全員加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)工作。不論遇到什么事情，他總是不畏艱險(xiǎn)、沖鋒在前、勇挑重?fù)?dān)。
“他每天總是第一個(gè)到辦公室，最后一個(gè)離開，這已經(jīng)成了常態(tài)。我們員工任務(wù)完不了的，他就親自帶著去營銷，我們不僅完成任務(wù)了，還能在他的引導(dǎo)下學(xué)到很多東西。”運(yùn)營主管寧萌萌說，李立樸的足跡遍布街道社區(qū)，不管是數(shù)九寒天還是盛夏酷暑，都義無反顧地堅(jiān)持著。在他的堅(jiān)守與領(lǐng)導(dǎo)下，分理處所有員工的力量凝聚到了一起，工作面貌煥然一新，大家全身心投入到工作中，呈現(xiàn)出一派火熱的工作景象。
“再累也值得”
人心凝聚了，業(yè)務(wù)的發(fā)展成了最亟待解決的難題。“我聽以前的老員工說，咱們這網(wǎng)點(diǎn)就沒人來存錢。”“咱的存款余額比以前還少了，該怎么去營銷啊?”……面對(duì)這種狀況和大家的迷茫，李立樸沒有畏懼，他學(xué)習(xí)兄弟網(wǎng)點(diǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，走進(jìn)轄區(qū)調(diào)研了解情況，挖空心思尋求解決辦法。
“我2006年參加農(nóng)信工作，先后從事過綜合柜員、信貸內(nèi)勤、客戶經(jīng)理等崗位。我的體會(huì)是好的制度是業(yè)務(wù)提升的前提。”李立樸說，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他制定完善了本網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)考核辦法，做到人人有指標(biāo)、有責(zé)任、有考核，賞罰分明，激發(fā)起大家的工作熱情。他還親自帶領(lǐng)、引導(dǎo)員工去營銷，挖掘員工的潛力，從而使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)干事創(chuàng)業(yè)氛圍空前高漲。
在營銷過程中，李立樸創(chuàng)新營銷模式，在充分掌握轄內(nèi)客戶基本情況的基礎(chǔ)上，制定了符合該網(wǎng)點(diǎn)特色的積分升級(jí)營銷模式。這種方法得到了轄內(nèi)客戶的一致認(rèn)可支持，在全員不懈地努力下，南大街分理處存款一改往年停滯狀況，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)存款凈增1829.79萬元;2020年南大街分理處存款又凈增2131萬元，完成目標(biāo)的121%;2021年1至4月存款增長2056萬元，完成同期目標(biāo)的123.13%，全縣排名第一。
網(wǎng)點(diǎn)面貌一新，李立樸卻因壓力大，嘴上起了水泡，始終好不了，他說：“只要網(wǎng)點(diǎn)步入正軌，再累也值得!”
“為群眾解決金融難題”
李立樸總說，困難什么時(shí)候都有，解決就可以了，作為金融服務(wù)一線的黨員，初心就是為群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的金融難題。
今年，為進(jìn)一步滿足轄內(nèi)群眾信貸資金需求，李立樸認(rèn)真落實(shí)總行“掛圖作戰(zhàn)”工作要求，堅(jiān)持“班后-延伸”工作機(jī)制，每天下班后和客戶經(jīng)理一起對(duì)轄內(nèi)商戶、農(nóng)戶進(jìn)行走訪對(duì)接;同時(shí)，堅(jiān)持從優(yōu)化服務(wù)著手，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”工作要求，對(duì)信貸服務(wù)進(jìn)行全面優(yōu)化，使客戶經(jīng)理的服務(wù)能力得到了顯著提升。
為更好拓寬信貸渠道，李立樸創(chuàng)新采用與二手房中介合作、為購房客戶提供貸款的方式，既方便了客戶，也增加了業(yè)務(wù)。“在李行長的帶領(lǐng)下，我們跑遍了縣城的二手房中介，在辦理了幾次這類貸款后，客戶因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫硎艿搅朔奖悖娂婞c(diǎn)贊，這讓我們的干勁更足了!現(xiàn)在全縣都在推廣我們的營銷模式。”客戶經(jīng)理徐振澮說，雖然工作量大，但是出色的工作成績讓他們心中充滿成就感。
雖然李立樸對(duì)員工要求嚴(yán)格，但是他不僅手把手教業(yè)務(wù)，而且始終將員工當(dāng)作家人，堅(jiān)持“一家人、一條心、一起拼、一定贏”的工作理念，帶領(lǐng)全體員工創(chuàng)新工作辦法，扎實(shí)做好金融服務(wù)，使南大街分理處實(shí)現(xiàn)了由全行排名倒數(shù)到名列前茅的華麗轉(zhuǎn)變。
“在一次次的金融服務(wù)和攻克難關(guān)中，我對(duì)于黨員身份的認(rèn)識(shí)更加深刻，肩上的擔(dān)子和心中的理想更加清晰。為曲沃農(nóng)商行發(fā)展貢獻(xiàn)力量、為父老鄉(xiāng)親過上好生活提供金融支持就是我前行的目標(biāo)。”在鮮紅黨旗的指引下，李立樸把初心落實(shí)在行動(dòng)上，用行動(dòng)詮釋著新時(shí)代黨員的使命與擔(dān)當(dāng)。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
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