臨汾新聞網訊 她，是一個“農商姑娘”;她，堅守在金融服務一線;她，是一名勇擔責任的共產黨員。她就是霍州農商行上樂坪分理處負責人蒲雪。
“我是一塊磚”
“無論在哪個崗位，我都要盡全力做好，做一塊磚，哪里需要哪里搬?！边@是蒲雪堅守的工作態度。
2012年，90后的蒲雪大學畢業后通過考試進入了農信系統，從綜合柜員做起，一點點學習，一點點進步?！皹I務方面是需要一步步去學的。剛工作那會兒雖然面對的是全新的領域，一切都很陌生，但是我有信心做好。經過我的努力，很快熟悉了工作崗位。后來還換過幾個崗位，有了以前的經驗，我知道埋頭干就好?！逼蜒┫群笤诰C合柜員、客戶經理等崗位工作。
2015年，蒲雪被調往總行財務部，她發揮自己大學學習會計專業的優勢，全力高效完成工作任務。“在財務部工作的4年當中，我經歷了結婚、生孩子，品嘗到了工作忙碌無法顧及家庭的辛酸，但還是嚴格要求自己一定要完成工作任務。”蒲雪說，真正的考驗是2019年到上樂坪分理處任職以后。
“以前只需要專心做好自己負責的工作就可以，但是成為一名網點負責人之后，給予我的挑戰是多方面的，大到業務拓展、人員管理，小到水管的修理都需要去操心，但這是上級領導對我的信任和認可，所以我必須做好!”蒲雪說，雖然懷著忐忑不安的心，但她坦然面對，迎接挑戰。
“服務在一線”
自擔任上樂坪分理處負責人以來，蒲雪在不到一年的時間內，扭轉了網點業務拓展緩慢的局面，用實際行動詮釋了青春的責任和擔當?！坝惺裁礌I銷秘訣嗎?”面對這樣的提問，她笑著說：“沒有什么秘訣，除了黨員身份的激勵，還有一顆真誠服務的心。”
上樂坪分理處位于城鄉接合處，服務大張鎮轄內4個行政村6450農戶和206個商戶。上任伊始，她敏銳洞察到網點的地理優勢，變被動營銷為主動營銷。
為推動存款增長，蒲雪第一時間拜訪鎮黨委政府、村“兩委”及重點客戶，穩定存款來源，緊抓轄區建立工業園區的時機，利用人熟、地熟優勢，提前入手、重點維護，跟進承接，最終圓滿留存征地款2000余萬元，實現存款增戶擴面;利用外出務工人員返鄉時機大力宣傳，將閑散資金存入網點;通過對老客戶上門拜訪等一系列的服務措施，拉近與客戶之間的距離。
“紅梅姐，最近生意咋樣?”看到蒲雪走進門，經營超市的張紅梅笑臉迎接。她說這個眉眼彎彎的小姑娘，不僅服務態度好，而且還會給商戶們提一些實用的建議。有一次蒲雪建議張紅梅的超市與上樂坪分理處搞聯合活動，只要掃“晉享e付”收款二維碼付款，就可以享受滿10元減5元的活動，為她帶來了客流，也讓業務得到拓展。
“我要以身作則”
“她的笑容讓客戶很暖心，她的引導，讓我們信心倍增。”上樂坪分理處員工劉莉比蒲雪參加工作早，但談起如何做好工作，她總是向蒲雪請教討論。劉莉說，她今年剛剛調到上樂坪分理處，在營銷和服務方面，蒲雪會引導員工去做，或者是直接帶隊去營銷，把員工當成親人，遇到困難大家一起解決。
“我們雖然是小網點，但是一點兒也不比大網點差?！逼蜒┳孕判θ莸谋澈?，有剛到上樂坪分理處時，員工的工作熱情不高、業務拓展成績不太好的辛酸。面對這樣的情形，她及時健全獎懲機制，激發員工的工作熱情，與員工一起想辦法、克難關，要求員工做到的，她首先做到。她將任務分解到人，確定每個人每天的營銷商戶數和綁卡數，帶領員工利用班后、節假日挨家挨戶進行營銷，從路邊打燒餅的小攤到周邊農家樂，都能看到他們的身影。今年以來，該網點新增收單商戶45戶，完成同期目標35戶的128.57%;個人客戶綁卡累計營銷1930戶，完成同期綁卡目標1588戶的121.54%。
蒲雪，這個青春熱情的女孩，以她優異的工作成績贏得了上級領導、同事和客戶的交口稱贊，以優質的專業技能為周邊近萬名居民提供金融服務!
記者 潘華玲
責任編輯：姚建
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