臨汾新聞網訊 在翼城縣南唐鄉這塊充滿活力和希望的熱土上，處處活躍著農信人的身影，他們進田間、入企業、跑市場，深入拓展普惠金融，全面服務鄉村振興，譜寫著支持地方經濟發展的燦爛篇章。截至目前，南唐支行貸款總戶數620戶，貸款余額7609.86萬元，存款余額52305萬元。
授信及時解難題
冒著連綿的秋雨，南唐支行行長薛軍玲照例開展上門服務，走進了符冊村村民王興奎剛建好不久的溫室大棚。正在翻整土地的王興奎抬頭看見薛軍玲的到來，笑著說：“薛行長，別看現在棚里光禿禿的，過兩天就全種上黃瓜啦，成熟了你一定要來嘗嘗。”
59歲的王興奎去年得知符冊村有蔬菜大棚的項目后，立刻報了名。“我之前在別人的大棚打工，一直想自己干，村里的項目是一個好機會，但資金不足卻成為擺在面前的難題。正當我發愁時，翼城農商行給我提供了貸款支持，不僅讓我的大棚順利建成，也為后期的經營提供了保障，咱農商行真是老百姓的堅強后盾!”
“今年以來，我支行對轄內所有行政村召開了整村授信現場會，持續加大涉農貸款投放力度。面對群眾在生產經營和日常經營方面面臨的不同程度的資金難題，客戶經理走進田間地頭，積極宣傳金融產品，為廣大群眾上門送去貼心金融服務，提供滿足農業生產發展資金需求的授信產品，助推鄉村振興。”薛軍玲介紹。
普惠金融添動力
“針對小微企業和個體工商戶的特點和需求，我們做活普惠金融，有效增加對小微企業、個體工商戶的資金投放，提升服務效率和水平。”薛軍玲說，南唐支行不斷下沉普惠金融服務重心，尤其是加強對個體工商戶的對接走訪和融資支持力度，為個體工商戶提供多元化、綜合性的金融服務。截至目前南唐支行商戶貸款227戶，余額4791.39萬元。南唐支行客戶經理劉成龍走進南唐村主街上的一家超市，店主衛明亮正在忙著為購物的客戶進行結算。放眼望去，300余平方米的超市里貨架整齊排列，各種商品琳瑯滿目。衛明亮笑著說：“小劉，看看我這貨全不全，要不是有咱農商行的支持，我就開不了這個超市，不可能發展得這么好。”衛明亮原本和親戚合伙經營著一家超市，一直有自己獨立開店的想法，2021年在他向南唐支行提出貸款申請后，經過簡便快捷的辦理流程，南唐支行成功為其授信30萬元，一直循環使用至今，給他的經營提供了很大支持。
做優服務贏贊譽
在優質文明服務工作上，南唐支行始終堅持“想群眾之所求，急群眾之所需，排群眾之所憂”的服務理念，為群眾提供全方位、周到、便捷、高效的服務。
“薛行長，有群眾因身體原因無法到柜臺辦理業務。”“你們安排兩個人，盡快為群眾上門辦理。”在獲悉情況后，薛軍玲立即安排員工為群眾提供上門服務。薛軍玲介紹說，為特殊客戶提供“綠色通道”，及時提供上門服務，讓特殊客戶享受同等的金融服務，是不斷做好優質服務的一個縮影。“與客戶約定好上門服務的時間后，網點服務人員前往客戶家中，首先對其身份信息進行核實，并簽訂授權委托書，隨即帶領代辦人回到營業廳辦理業務，整個過程簡便、快捷，為客戶提供了很大方便。”像這樣的暖心服務在南唐支行還有很多。該行轉變服務理念，提高服務水平，在做好基本服務的基礎上，從客戶個體的需求出發滿足客戶不同層次的服務要求，提升客戶滿意度。
農信服務到一線，金融活水潤民心。南唐支行用行動把初心書寫在大地上，踐行著農信人的使命，為父老鄉親增收致富貢獻著力量!
記者 潘華玲
責任編輯： 吉政
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