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    臨汾新聞網(wǎng)訊 東家長西家短，芝麻小事也來管；上下樓鄰里間，調(diào)解矛盾人情暖。8月21日，記者走進(jìn)堯都區(qū)車站社區(qū)鐵路大宿舍13號樓，一同分享了楊崇艷的“格長日記”。

    今年66歲的楊崇艷是堯都區(qū)車站社區(qū)第二網(wǎng)格的格長，用她自己的話說，格長雖說算不上“官”，但要負(fù)責(zé)轄區(qū)500多戶的大事小事，肩上的擔(dān)子也不輕。

    “俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。但時(shí)間一長街坊鄰里之間，難免有個(gè)磕磕碰碰，這個(gè)時(shí)候，作為一格之長，就要做好居民間的‘潤滑劑’。”楊崇艷說，自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)，就發(fā)生過這樣的事情。一幢居民樓里，樓下住著一位80多歲的老太太，樓上一個(gè)孩子每天都在自家的地板上來回“折騰”，影響了老人休息。

    “得知情況之后，我立即趕往孩子的家里，與家長進(jìn)行了溝通。孩子的家長也非常明事理，將孩子經(jīng)常玩耍的地方放置了隔音的拼圖地板，同時(shí)，為了減少噪音，還將凳子腿上綁上了棉花、布條。”就這樣，原本一觸即發(fā)的“鄰里爭吵”，第一時(shí)間得到了有效化解。

    作為格長，楊崇艷除了要調(diào)解鄰里間的矛盾，深入家庭幫助家庭成員之間解決問題、緩和關(guān)系、維系親情，也是她不可推卸的“職責(zé)”。

    “轄區(qū)里有一戶家庭，老人去世不久，圍繞財(cái)產(chǎn)歸屬問題，幾個(gè)兒女有了紛爭，甚至大打出手。了解到這一情況后，我立刻走訪了這戶家庭，對事情的前后經(jīng)過一番細(xì)致了解后，我給家庭成員們提出了一些建議。”楊崇艷回憶道，當(dāng)時(shí)，幾個(gè)家庭成員間的火藥味十足，為了盡快解決問題，她安撫大家先坐下來，心平氣和地進(jìn)行商量。經(jīng)過一番語重心長地勸解，一場“家庭風(fēng)波”得以平息，楊崇艷懸在嗓子眼的心才算放下。

    “孩子出生的證明、遷移戶口、核實(shí)住戶情況、人口摸底登記……看起來都是不大的事，可具體到每一項(xiàng)都和居民的工作、生活息息相關(guān)，不敢有一點(diǎn)馬虎！”楊崇艷笑著說。

    除了一格之長，作為社區(qū)第二關(guān)工組的輔導(dǎo)員，楊崇艷還是“護(hù)花使者”。“每年寒暑假，都和其他輔導(dǎo)員一起組織轄區(qū)孩子們參加社區(qū)舉辦的各類文體活動(dòng)、公益勞動(dòng)，讓孩子們度過一個(gè)豐富、有意義的假期。”楊崇艷說，只要自己還能盡一份力，她就會一直“忙”下去，在看似平凡的崗位上堅(jiān)持做好每一件“小事”。

    記者 成華