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    臨汾新聞網訊 “小朋友好”要好好玩啊”不許不開心哦”……一走進新百匯金馬駒歡樂世界，就聽到四五區組長李娜爽朗親切的笑聲和真摯熱情的話語，讓前來游玩的家長和孩子感到心里暖暖的。

    今年25歲的李娜是幼師出身，結婚生子后，她曾轉行去做服裝導購、窗簾銷售員等。兜兜轉轉，她還是回到了原點，只因她打心眼里喜歡孩子。她笑瞇瞇地說：去年9月，看到金馬駒歡樂世界招聘職員，我就報了名，并順利地通過考核，成為這個大家庭中的一員。在我看來，這份工作跟幼師差不多，都需要耐心、熱心、細心地跟孩子打交道?！弊呦蚬ぷ鲘徫?，李娜每天都活力滿滿，時時奔波在路上，調配員工、處理投訴等等。在她負責的區域內，有淘氣包、海洋球、智勇大沖關、地震小屋等游戲項目，接待對象大多是嬰幼兒。為了孩子的安全衛生著想，部分游戲區要求入場人士脫鞋穿襪，兩歲以下寶寶需穿著紙尿褲。但是，個別家長不愿配合，有時還發牢騷。對此，她總是微笑著耐心勸說，用真誠打動對方。

    在游玩過程中，孩子們偶爾會發生一些小摩擦，雙方家長因此產生爭執?！坝錾项愃魄闆r，我會先將雙方家長分開，分頭做思想工作。其實，大人還在斗嘴，孩子們早已和好了。沒多大事，簡單一溝通，雙方就握手言和了。”李娜一上陣，問題全解決，家長們不由對眼前這位年輕姑娘刮目相看。

    “從基層走向現在的崗位，除了要學會跟孩子相處，還要學會跟員工溝通，常常審視自己，一步步修正自己的工作態度?？吹接行﹩T工不舒服時，我會及時安慰、幫助他們?！崩钅劝炎约憾ㄎ粸橐粋€大姐姐的角色，一些剛入職的未婚姑娘看到自己所負責的區域內有孩子撒尿的污跡，有時拉不下臉或是覺得惡心不愿去收拾，她二話不說拿起抹布就上。她從未因此事責備同事，還常常鼓勵她們“慢慢適應”。

    在采訪過程中，時不時有小朋友過來沖李娜打招呼，親切地喚“阿姨”?？吹剿貏e忙碌，一些家長還會主動幫忙。一位家長深有感觸地說：之前，有位顧客的鉆戒掉進海洋球了，找了幾次沒找著，對方都想放棄了，李娜還堅持尋找，并將鉆戒送還。雖是一件小事，卻足以看出她是一個多么實誠的人。

    人心換人心，她對顧客真誠、熱情，我們也把她當朋友。”家長的贊揚讓李娜的臉上浮起甜甜的微笑?！昂⒆拥氖澜缣貏e純凈，經常跟孩子打交道，也能讓自己變得更快樂?！彼莱鲂脑?，不論什么時候，都要不忘初心，不斷充電，多方位提升自己，用更好的服務回饋顧客?！庇浾?nbsp;李靜