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　　臨汾新聞網訊 多年來，她奔走在大街小巷，為轄區居民解難題辦實事。她創新工作方法，全面推行基層社會治理網格化服務體系、有效地把城市社會治理與網格化服務結合起來，在幫扶弱勢群體、關愛未成年人教育、矛盾糾紛調解、環境衛生治理四大領域，全年共開展了39次活動，促進了社區的平安和諧，得到轄區居民的一致好評。2015年4月，被評為堯都區綜治工作“優秀個人”。她就是車站街辦事處鐵路社區黨支部書記、主任王玲珍，同時，她也是鐵路社區第一網格員。

　　她，把居民當成自己的親人

　　一直以來，作為網格員，她把居民當成自己的親人，為網格內的孤寡、空巢老人，特殊人群建立了網格志愿者聯系幫扶機制。轄區居民王領弟老人，常年一人居住，患有嚴重的心臟病，唯一的女兒還遠嫁外地，生病時無人照顧。為此，她主動與老人結對幫扶，隔三差五到家里，關心老人身體，為其代購生活用品，家里下水道堵了，她第一時間聯系管道工為其疏通，天氣變冷了，幫助老人張羅儲備過冬的生活物資。老人時常說：“網格員熱心真誠的服務，讓我感受到就像女兒在身邊一樣。”關心弱勢群體，經常組織志愿者服務，為轄區身殘家庭義務打掃庭院、為老弱病殘義務理發。針對精神殘疾人，提供專業的康復治療，讓困難群眾感受到社會大家庭的溫暖。

　　她，把居民的事當成自己的事

　　工作中，她堅持網格內巡查，發現問題及時解決、及時處置，網格信息上報及時準確，發揮網格員、人民調解員作用。今年以來，有效化解網格內矛盾糾紛7起。家住北門外的曹大爺和馬大爺是20多年的老鄰居，他們兩家樓之間有一塊廢棄的綠化帶，早些年馬大爺在綠化帶內種上了花椒樹、無花果樹，隨著樹木的長成，擴散的枝葉把曹大爺家窗戶遮擋得嚴嚴實實，影響了家里的采光。曹大爺因此鬧起了心病，便有意向馬大爺提出要求，建議伐掉那兩棵樹，沒想到卻激惱了馬大爺，堅決不同意砍伐，為此兩家人鬧起了別扭。得知這一情況，王玲珍多次上門耐心細致做雙方思想工作，幫他們分析，講明利弊，勸他們站在對方的角度看問題。最終，馬大爺同意將無花果樹上的高樹枝修剪低，伐掉花椒樹，種上花草，解決了前后鄰居家的采光問題，促使兩家化干戈為玉帛，化解了兩家人長時間積累的矛盾糾紛。

　　她，把網格當成自己的家

　　自從成為網格員，她就把網格當成自己的家，時時刻刻惦記著“家里人”。今年暑假之前，王玲珍組織社區關工委志愿者、青年志愿者，走進臨汾市第三小學，舉辦“道德講堂”，開展普法宣傳教育、未成年人安全教育、鐵路護路常識、家庭教育、讀書閱讀等各類主題教育活動。輔導員給學生講紅軍萬里長征的故事，傳遞正能量;講環保知識、消防安全知識，讓學生懂得遇到火災如何逃生，提高學生防范能力和自我保護意識。大學生志愿者教學生畫畫、講電子商務知識，踐行大學生社會主義核心價值觀。志愿者們和學生自編自演，唱紅歌，還帶領學生們走進駐轄區單位水電供應段，感知社情，體驗社會實踐，培養集體主義、團隊合作精神，踐行社會實踐活動，有效將學校、社會、家庭三方面結合起來，使學生在德、能、體、智得到全面發展。

　　今年高考期間，王玲珍還組織巾幗志愿者在臨汾市第一實驗中學考點外，免費為考生家長發放“愛心綠豆湯”，網格內的志愿者們不怕酷暑堅守在考點外，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的服務宗旨，為考生家長服務。小小的愛心行動，承載著巨大的能量，傳遞著愛的信仰。

　　針對北門外小區無物業管理的情況，王玲珍組織支部黨員、網格內居民志愿者，定期集中開展環境衛生大掃除。今年以來，共計出動人數236人次，整治北門外市場，美化亮化鐵中巷東口，更換17家商鋪牌匾，臨汾市第三小學新建校園把鐵中巷裝點得更靚麗，使鐵中巷道路暢通，轄區街巷、居民區衛生改善，社區綜合治理大幅度提升。

　　“網格管理工作看似事小，卻事關重大。”多年來，王玲珍持續推進“平安建設社區”，認真貫徹落實社會治安綜治治理，做好信訪維穩工作，切實維護社區穩定，在創新社會治理服務群眾上下功夫，求真務實，把老百姓關心、關注的難點作為工作的落腳點和出發點，以黨建為引領，用實干精神和實際行動帶領黨員、轄區居民過上幸福生活，為創建美好大家園做出應有的貢獻，書寫著“網格”里的不平凡人生。

　　記者 白潔