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    臨汾新聞網訊 近日，一名33歲左右的女性客戶急匆匆來到中行蒲縣支行柜臺窗口，詢問自己的社保卡賬戶是否正常，當班柜員在了解情況后，初步判斷該客戶可能遇到詐騙。

    經了解，客戶在當日16時33分左右接到一個陌生電話（009769531515716來電顯示為未知號碼），對方自稱是銀行工作人員，并告其醫保卡的銀聯功能出現了異常，如需查詢業務請按1，操作業務按2。客戶在根據指示按下操作鍵后，語音提示“您的醫保卡賬戶出現異常操作，請輸入您的密碼進行驗證”。客戶心中覺得有些不解，聯想到近期在中行蒲縣支行辦理業務時工作人員關于對電信詐騙的提醒，便停止了通話，著急來到該行進行詢問。

    在了解情況后，當班柜員確定該客戶遇到了電信詐騙，一邊幫助客戶查詢賬戶情況，確保資金安全，一邊細心向客戶講解了不法分子的詐騙伎倆，提高客戶識別詐騙的能力。通過核查，該客戶賬戶正常，未遭到損失。客戶一顆緊張的心終于放下，連聲對當班柜員表示感謝。（李彩萍）