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信用報告被稱為個人的“經濟身份證”。近年來，隨著銀行征信系統的發展和完善，越來越多的人開始關注自己的個人信用報告。6月15日，中國人民銀行太原中心支行在鼓樓街辦公區附近舉辦征信宣傳活動，不少市民前去咨詢和查詢個人信用報告。日前，中國人民銀行征信中心已經在全國開通了通過互聯網查詢本人信用報告服務，山西省內市民如需查詢個人信用報告，除了到中國人民銀行各級支行柜臺或自助設備處查詢外，還可登錄個人信用報告查詢網址http://www.pbccrc.org.cn，查詢自己的個人信用報告。

上網查詢免費且不限次數

據介紹，市民通過個人信用報告查詢網址，不僅可以查到個人信用報告（包括個人在征信系統中的信貸信息、公共信息和被查詢記錄等信息）以及個人信用信息概要（包括個人在征信系統中的信貸信息、公共信息和被查詢記錄等的匯總信息），還能查到個人信用信息提示（提示在征信系統中是否有個人最近5年內的貸款、貸記卡逾期記錄，以及準貸記卡透支超過60天的記錄）。

中國人民銀行太原中心支行工作人員表示，目前，個人信用報告的查詢方式有三種：柜臺查詢（需本人持身份證原件及復印件到人行各級支行柜臺查詢）、自助設備查詢（需本人持二代身份證到各級支行辦公區內的自助設備前查詢）以及網上查詢。其中，柜臺查詢和自助設備查詢每年只有兩次免費查詢的機會（兩種方式累計），從第三次開始，要收取每次25元的費用。而網上查詢個人信用報告不限次數且全部免費。

提交申請后第二天出結果

工作人員介紹，利用互聯網查詢個人征信報告，具體可分為三步：

第一步：用戶注冊。打開中國人民銀行征信中心網址，點擊“核心業務”欄內的“互聯網個人信用信息服務平臺”，進入頁面后，填寫注冊信息（如個人姓名、證件類型、證件號碼等個人基本信息），設置用戶名和登錄密碼。

第二步：用戶登錄后進行身份驗證、提交查詢申請。按照注冊成功的用戶名和密碼登錄網站之后，進行在線身份驗證，提交查詢申請。在身份驗證環節，市民可根據自身情況，選擇通過數字證書驗證、銀行卡驗證或私密性問題驗證三種方式之一，確認個人身份的真實性。其中，數字證書驗證和銀行卡驗證結果可以實時反饋，私密性問題驗證結果在第二天反饋。

第三步：獲取信用報告。通過身份驗證后，一般在提交查詢申請后的第二天，收到短信通知，可上網查看信用報告。

三種方式驗證真實身份

網上查詢個人信用報告設置了嚴格的身份驗證程序，用戶必須選擇通過數字證書驗證、銀行卡驗證或私密性問題驗證三種方式之一來確定身份的真實性。

數字證書通常存儲在個人辦理網銀業務使用的密鑰（USBKey，如U盾等）中，個人只需將數字證書連接到電腦上，按相關說明操作即可通過驗證。目前，除了工農中建交和招行外，其他絕大多數銀行都使用中國金融認證中心（CFCA）發放的數字證書。凡是使用該數字證書，均可以在網站上進行身份驗證。

銀行卡身份驗證借助帶有銀聯標識的信用卡或具有銀聯在線支付功能的儲蓄卡，通過中國銀聯頁面在線輸入卡號、儲蓄卡取款密碼（信用卡背面末三位數和有效期）、姓名、證件類型、證件號碼、預留手機號、短信驗證碼等信息，來確定個人真實身份。私密性問題是基于個人在銀行辦理信貸業務過程中形成的身份信息和信貸交易信息設計的。私密性問題驗證需要本人在一定時間內，在線正確回答一定數量的問題才能通過。

據統計，目前，征信中心互聯網查詢網站的身份驗證平均通過率約為78%左右。工作人員介紹，個人身份驗證沒有通過屬于正常情況，個人可以轉用數字證書或銀行卡方式進行身份驗證，也可以到人民銀行分支機構現場查詢。

發現報告有誤可提出異議

據介紹，數據從放貸機構的柜臺到征信系統，過程長、環節多，難免某個環節會出錯。用戶發現個人信用報告有誤時，需要個人到業務發生銀行進行變更。如果個人基本信息發生變化或有錯時，當事人應及時、主動通知業務發生銀行變更個人信息，銀行才會及時將信息報送給征信系統，個人信息才會在信用報告中得到更新。

此外，若個人在互聯網查詢中有任何疑問，可以撥打征信中心全國統一客服電話400-810-8866進行咨詢。人工客服時間為工作日的9:00-17:00。如果個人認為查詢到的信用信息有錯誤、遺漏的，可以到人民銀行分支機構或業務發生銀行提出異議申請，以便及時核實。

王清文