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“有困難，找劉書記！”

——記全市首屆“最美社區干部”堯都區鐵路東街道三元社區黨總支書記、居委會主任劉衛星

　　臨汾新聞網訊 認識劉衛星的人都知道她是個大忙人。

　　日前，記者一行來到位于市區華州路的三元社區居委會。見到劉衛星時，她正忙著與堯都區綜合行政執法局的工作人員溝通三元社區網格員的工作事宜。

　　“有困難，找劉書記就都能解決了!”這是三元社區居民心中的底氣，在他們看來，堯都區鐵路東街道三元社區黨總支書記、居委會主任劉衛星是社區的“大家長”，只要有劉衛星，就沒有解決不了的困難。

　　而在劉衛星看來，“想做好社區工作，工作經驗、責任心缺一不可!”她就像一顆“人造衛星”，已經圍著社區居民轉了23年，還要繼續轉下去。她說：“這輩子她只做一件事，就是把社區管好。”

　　“你們到哪兒我到哪兒!”

　　三元社區轄區面積1.5平方公里，轄18個居民小區，6307戶18972人，24個企事業單位，2所學校，5個幼兒園，353個門店，是個名副其實的“大社區”。

　　2018年春節前夕，劉衛星帶著米、面、油去三元社區管轄的鐵三段小區李大媽家慰問。剛進門，李大媽就撲通跪在地上，一邊哭一邊道歉:“我們那么罵你、堵你，你還來看我。孩子，我對不住你啊……”劉衛星快步上前，一把扶起老人，百感交集下，眼淚也奪眶而出。

　　這一幕的出現要從兩年前的鐵三段小區“煤改氣”工程說起。鐵三段小區是太鐵榆次總公司原“鐵三段”的職工小區，從“鐵三段”破產后，三元社區便承擔了小區的所有事務。從2017年5月一直到11月，為解決小區居民冬季取暖的問題，劉衛星一直在供暖公司、煤氣公司來回奔波，多方溝通冬季供暖事宜。但是，天氣一天比一天冷，不知曉當中緣由的一些老人有了情緒，大家紛紛去社區堵門，“不讓燒煤，大暖供不上，又不給接燃氣，讓我們怎么活!”20余位老人追著劉衛星“數落”，逼她給個說法。劉衛星一邊委屈著，一邊想，這事兒必須讓鐵三段總公司來人給個說法。她多方打聽、多次協調，硬是把鐵三段的分管領導請到了臨汾。“是你的職工家屬但也是我的居民，不解決鐵三段小區400多戶居民取暖問題，你們到哪兒我到哪兒!”劉衛星含著淚花表態。劉衛星的一片拳拳為民心打動了鐵三段的負責人，最終，在太鐵榆次總公司的大力支持下，鐵三段400多戶居民煤改氣工程得到了圓滿解決。

　　“媽媽的嗓子永遠都是嘶啞的”

　　“每一件小事都關系到居民的切身利益，每一件小事對老百姓個人來說都是大事。”劉衛星手機里有144個微信群，其中58個工作群，76個居民群，只有10個是自己的私人群，微信好友共1220人，80%都是社區居民。

　　只要居民打來電話，劉衛星每次都像“超人”一樣，迅速出現在當事人面前。2016年的一天，三元社區一家小商鋪門外有一堆電線散落下來，店主甘秀英打通了劉衛星的電話反映情況。“電話放下沒多久，她就過來處理了。說起我們這個社區干部，我可感動了……”令甘秀英印象深刻的一個細節是，“每天早晨7點我都會準時開門營業，7點10分，她準會掐著點兒從門前經過。”劉衛星的家距離社區辦公室大約10分鐘路程，如果沒有突發情況需要處理，每天早晨，她都會在固定的時間，匆匆路過像甘秀英家這樣的臨街小店。

　　三元社區是個綜合性大社區，下崗職工眾多，居民需求多樣，不管居民找到她辦啥，她都會辦得讓居民舒心。每天，她都是最早一個到社區，中午基本不回家，經常工作至深夜。

　　“媽媽的嗓子永遠都是嘶啞的，媽媽每天的睡眠只有5個小時，媽媽一年下來真正能休息的時間只有過年那幾天。我眼中的媽媽是忙碌的、奔波的、疲倦的，為了這份工作你付出了太多別人感受不到的心酸，你是我眼中最美的社區干部……”女兒劉瀅在朋友圈里的一段話至今都是劉衛星的淚點。

　　“老百姓需要什么我們就做什么”

　　很多人問劉衛星，社區干部到底是干什么的?每次她都會跟大家說：“社區干部不僅要關注老、幼、孤、病，解決群眾的冷、暖、安、危，更要將黨的聲音一傳到底，把黨的溫暖送到人民心中。”

　　今年春節期間，三元社區臨汾石油公司小區的黨群驛站便民服務柜亮相，服務柜內整齊劃一地擺放著雨傘、膠帶、醫藥箱、打氣筒、手電筒等日常用品。

　　“這是我們2019年的‘第一炮’，今年的目標是在轄區內的18個小區都配備便民服務柜。”三元社區居委會副主任喬英梅跟著劉衛星工作了4年，去年換屆時，她毅然選擇繼續留任副主任職務。她說：“劉姐經常告訴我們說，要以老百姓的需求為出發點想問題，以老百姓的滿意為落腳點干工作。她是這樣說的，也是這樣做的。有這樣一位榜樣帶領我們工作，再苦、再累我都愿意。”

　　“老百姓需要什么我們就做什么。”秉承這一理念，近年來，劉衛星帶領三元社區黨總支探索出一套特色鮮明、實用有效的“二+四+六”工作法，創新開展志愿服務的社區治理新路子。三元社區現有8支志愿服務團隊、6支家庭教育團隊，6100余名志愿者。2018年以來，社區共開展各類講堂、志愿服務、文體活動、家政服務、法律服務等活動413次。現如今的三元社區，志愿活動遍地開花，品牌活動亮點紛呈，形成了互幫互助、共建和諧的社會管理生動局面。

　　衛星圍繞行星轉，劉衛星圍繞社區百姓轉。今年，劉衛星的工作目標一如既往的明確:把更扎實、更貼心的服務送到社區居民家門口!

　　記者手記：

　　3月8日，堯都區婦聯千場家庭教育巡講走進三元社區臨汾石油公司;3月9日，三元社區攜手臨汾市第三小學師生開展社區志愿服務活動;3月10日，三元小區業主委員會開展小區環境衛生大清理……劉衛星的微信朋友圈像是工作記錄本，更新、記錄著不同的內容，唯一不變的是，每條信息都跟社區工作息息相關。

　　她說，大家的信任就是她前行的動力;她說，在這個崗位上就要吃苦、奉獻;她還說，做社區干部必須要熱愛這份工作。

　　點滴關愛流露真情。扎根基層，劉衛星用一顆真心，換取三元社區居民的舒心，譜寫出一曲新時代和諧“干群情”。記者 劉靜 見習記者 李雄