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　　臨汾新聞網訊 11月6日上午，堯都農商銀行城郊支行又迎來了一批忠實的“粉絲”，前來參加該行每周一次的“品味+”銀行特色系列活動。這些客戶大多來自于周邊的社區，在活動中，大家學會了制作美食，品嘗了美食，感受到了堯都農商銀行暖暖的情誼，度過了歡樂的時光。同時，銀行工作人員為大家講授了金融防騙知識、理財知識，收獲滿滿……該行行長張趙芳告訴記者：“從7月份開始，城郊支行每周三都舉行‘品味+’活動，目前共有400多名客戶參加了活動。通過活動的開展，農商銀行的服務走進了客戶的心中，客戶心中也有了農商銀行，有效促進了業務發展，取得了良好的效果?！?/p>

　　為使堯都農商銀行品牌形象更加深入人心，該行提出“一行一品”的網點打造全新理念，旨在通過網點特色打造，提高網點的客戶引流能力，并打通銀企聯盟，形成金融生態閉環，打造提升客戶體驗度、推介企業產品、達到互利“三贏”的金融氛圍。各分支行發揮各自優勢，迅速行動，精心準備，已經打造了一批主題鮮明的特色銀行。

　　公益服務 奉獻社會

　　大蘇支行位于農村，隨著城市化的發展，年輕人大多進城務工。如何讓留守的老人生活得更好，如何為老年人提供更優質的服務，成為大蘇支行行長李凡心中思考最多的事情。總行提出打造“一行一品”網點要求后，李凡就決定做一個與老年人有關的活動。經過深入思考，廣泛討論，該行提出了“敬老驛站”這一活動主題。

　　為了搞好“敬老驛站”活動，該行將營業廳旁邊的一間辦公室專門開辟為活動場所，進行了精心裝扮，購置了血壓儀、象棋、毛筆等器具，為老年客戶提供休閑、娛樂活動。客戶可以在這里進行書法繪畫創作、各類棋牌游戲、書籍閱讀等多種活動，修身養性，陶冶情操，老有所樂。

　　“敬老驛站”開設以來，大蘇支行開展了豐富多彩、形式多樣的活動，先后為老年人提供了免費理發、養生講座、健康知識講座。該行還結合北席葡萄節，深入轄區農村，為老年客戶推廣辦理“晉享E付”等金融業務，幫助老年人更好地使用現代金融產品，增收致富。

　　中秋佳節來臨之際，大蘇支行組織老年客戶召開了座談會，品嘗月餅，讓子女沒能回家團圓的老年人感受到了節日的快樂和農商銀行的關懷。大蘇村的一位老人高興地說：“他們設立‘敬老驛站’，我們老年人的生活變得豐富多彩了，不再像以前一樣悶坐在家里了，在這里可以下棋、看書、聊天、喝茶，每天都生活得很快樂!真心感謝農商銀行提供了這么好的場地，感謝農商銀行的工作人員辛勤付出，他們真是不是兒女勝似兒女!”

　　讀書活動 增長知識

　　在已經開展“一行一品”活動的各支行中，汾西支行的國學銀行、洪家樓支行的書香銀行、鄉西支行的茶香書社、賈得支行的國粹文化銀行都不約而同的選擇了與圖書有關的主題。

　　鄉西支行位于南環路，在不大的營業廳一角，專門開辟了一塊場地，擺上了書架、茶臺。該支行行長王夏說：“支行附近有許多經營茶葉的商家和市場，我們結合實際舉辦‘茶香書社’，讓客戶來品茶論道，一邊喝茶一邊讀書，可以陶冶情操，提升品位?！?/p>

　　汾西支行與汾西縣大承國學、樊登讀書會聯合，一起為客戶講授國學，發現國學之美。該支行還不定期開展國學和讀書活動，打造國學氛圍的專門課堂，邀請相關老師專家講國學、聽樊登讀書，組織會員參與活動，享受中華文化的智慧之美，點亮美好生活之燈。

　　洪家樓支行精心打造起“書香銀行”，擺放了大量的各類圖書，讓客戶在辦理業務的同時能夠讀書享受特色文化“大餐”。該行還定期組織讀書會活動，邀請名家前來講授，與客戶暢談讀書心得。同時，該支行為有購書意向的客戶提供優惠購書服務。

　　客戶李先生說：“以前到銀行就是純粹的辦業務，現在來到農商銀行網點，除了辦業務，還能讀書增長知識，真是‘一舉兩得’!以前很少來農商銀行，現在來農商銀行的次數變多了，與農商銀行的距離更近了，有事沒事就來這坐坐，看書長知識!”

　　聚焦生活 提升品質

　　10月12日下午，坂下支行邀約轄內10月份生日的30余名VIP客戶在營業廳舉行生日答謝會。一方面是聯絡感情，表達多年來客戶對坂下支行的支持和厚愛;另一方面是舉行“理家課堂”活動——攜手知名品牌“特百惠”，講解美食烹飪技巧和居家理家生活常識，提升客戶生活品位。

　　答謝會上，邀約客戶在互動交流中了解了堯都農商銀行的金融產品，在輕松歡樂中學會了居家理財小常識，在品嘗美食中度過休閑愜意的午后時光，在生日蛋糕祝福中感受到農商銀行的暖心服務，在閑聊家常中拉近距離?？蛻敉跖吭谡劦礁惺軙r說：“其他銀行在客戶生日的時候只是發個短信，農商銀行把客戶邀請到一塊，有小吃，有蛋糕，還能學到一些生活常識，這服務是真到位。錢存到農商銀行放心，堅決支持。”年近80歲的老年客戶張先生身體硬朗，不善言辭，默默地在意見稿上寫下自己的心聲“親民銀行，愛心銀行，希望越來越好”。

　　在“一行一品”網點建設中，堯都農商銀行各網點開動腦筋，發揮各自優勢積極為客戶提供優質的特色服務。鼓樓東支行的鮮花銀行、晉中分行的蔬菜銀行、勝利支行的蛋糕銀行、城郊支行的品味銀行、大眾支行的養生銀行、賈得支行的國粹文化銀行、匯通支行的綠色銀行、平興支行的茶酒文化銀行都分別為客戶提供特色的服務，為客戶的生活增添樂趣，提升品質，受到客戶的歡迎。

　　目前，另有6家支行結合自身實際情況制定“一行一品”工作落實方案，其他支行正在精心選擇特色服務。堯都農商銀行通過打造特色網點、構建“一行一品”，以差異化打造特色化，實現網點服務觸角延伸，激活自身潛力，提升發展動力，增加了客戶與農商銀行的黏度，在激烈的市場競爭中贏得先機。

　　記者 李永軍