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    臨汾新聞網訊 今年以來，永和縣信用聯社積極助推省聯社“30個項目”落地，把踐行“服務戰略”作為當前的中心工作來抓，主動推進服務模式創新，完善服務體系，提升服務效率，對外強化品牌形象，取得了良好成效。截至5月末，該聯社存款余額79422.21萬元,貸款余額26394.21萬元，實現總收入4232.98萬元，各項經營指標穩步提升。

    一是強化服務意識。該聯社牢固樹立“上級為下級、領導為員工、機關為基層、全員為客戶”的大服務意識，前臺抓態度轉變、行為規范，后臺抓作風轉變、效能提升，上下抓溝通落實，左右抓協調配合，把服務理念變為工作實踐，把具體要求變為行動自覺，全社上下人人抓服務，積極變作風，個個優形象，營造了良好的服務環境。

    二是完善服務體系。該聯社充分發揮流動服務車機動、靈活的特點，把流動服務車打造成為“金融產品宣傳車、金融服務輸送車、金融知識普及車、金融生態優化車和金融品牌塑造車”“五車合一”，把車“開”起來；根據轄內實際情況，合理增設ATM機、POS機數量，加快助農取款點的布設速度和覆蓋廣度，在便利縣域客戶的同時，進一步提升農信社的對外形象；大力開展規范化服務網點和優質服務明星的評選活動，以典型帶動作用促進服務質量的全面提升；依托金融互聯網服務，進一步強化網銀業務推廣，充分利用多年來積累的大量客戶信息，在貸款營銷和風險控制方面做到有的放矢，使貸款放得出、收得回；充分發揮好自助銀行的錯位優勢、效率優勢、流動服務車的靈活優勢、網上銀行的便捷優勢，最大化為廣大客戶提供方便、快捷的金融服務。

    三是提升服務質量。在前臺服務上，該聯社建立了柜外引導分流、柜內快速辦理，柜內、柜外相互銜接、相互配合的工作機制，進一步提高前臺服務效率，節約了客戶等待時間；在信貸扶持上，聯社在符合政策、規定的前提下按照“簡化手續、簡化程序、簡化環節，加快調查、加快審批、加快發放”的“三簡化、三加快”要求，最大化提高辦貸效率，強化支農支小力度，努力鑄就信用社與“三農”、信用社與企業、信用社與政府的多贏金鏈條。（許劍）