臨汾新聞網訊 2000平方米的辦公地、迷你小書吧、親民說事廳、特色綠植……近日,記者走進堯都區堯廟鎮新百匯社區黨群服務中心,溫馨的布置給人以親近之感,這里被轄區8000余名居民親切地稱為“鄰里大客廳”。
“來這里辦事的居民,把它當作‘自家的議事廳’。”新百匯社區黨支部書記兼主任趙倩說,我們要將黨群服務中心打造成居民的“第二個家”,讓他們來到這里有歸屬感,在這里能讀書、能辦事、能休閑,還能嘮會兒家常。
如今,新百匯社區以突出“黨建引領、居民參與、物業規范”的模式,走出了一條城市基層黨建引領社區共建共治共享的新路子,居民的幸福感、獲得感顯著提高,社區治理實現了“從無到有、從有到優、從優到治、從治到智”的華麗蝶變。
和諧共建 社區生活更幸福
近年來,新百匯社區積極構建“網格小區黨支部+物管會+物業服務企業+居民代表+五支服務隊伍”互聯互動的工作模式,以黨建這根“紅線”串聯起社區治理的各類利益主體,形成事務共商、服務共做、黨員共育的聯動工作格局。社區將支部建在小區上,化解物業、業委會和業主之間的矛盾,截至目前,社區共收集實事123件,小區支部牽頭解決111件,辦結率達90.69%,進一步延伸了社區治理的“神經末梢”。
新百匯社區還按照“利于管理、便于活動、發揮作用”的原則,在每個小區黨支部劃分責任區設崗定責,安排樓棟黨員擔任“民情收集員”“鄰里糾紛調解員”“文明勸導員”等職務,負責所在樓棟的服務管理工作,重點關注小區環境衛生、消防安全、鄰里糾紛等,形成小區黨支部領導、黨員當先鋒、居民全程參與的工作機制,黨建引領下居民自我管理、自我服務的格局初步形成。社區營造了濃厚的團結氛圍,讓8000多名居民像石榴籽一樣緊緊抱在一起。
對于榮獲全市“兩優一先”先進基層黨組織稱號,趙倩說:“這是一份沉甸甸的榮譽,既是對我們社區黨委工作的高度肯定,也是對今后開展好黨建工作的鼓舞。社區處在服務群眾、聯系群眾的第一線。因此,我們必須堅持服務群眾,讓黨建引領‘有作為’。”
心系群眾 貼心服務潤無形
搭積木、看故事書、玩親子游戲……在新百匯社區黨群服務中心里有一個超大的室內共享空間,每周這里會舉辦一場別開生面的親子活動,這里的布置雖然簡約,但每場活動的策劃都很用心。
“現在社區里大多是老人帶孩子,老人們并不了解孩子可以做些什么。舉辦親子活動有利于孩子們健康成長,社區安排的親子課程回回都不重樣,孩子們都特別感興趣。”居民王女士說著自己參加活動的親身感受。據統計,新百匯社區舉辦的親子活動依托堯都區婦聯、臨汾開放大學的優質教育資源,目前開展服務活動累計15期,受益人數達600余人次。
趙倩介紹,目前親子活動每周舉辦一次,課程編排豐富,涉及親子閱讀、繪畫、舞蹈等公益課程。遇到節假日還會舉辦主題實踐活動。家長們參與熱情非常高,社區也會將這項惠民活動長久堅持下去。
同時,為破解托育難題,解決家庭后顧之憂,該社區充分利用既有陣地設施,打造了15分鐘嬰幼兒照護服務圈,積極引導社會力量參與社區托育服務項目,擴大有效供給。另外,該社區還持續深化結對共建、“四位一體”、網格化管理等機制,依托微信等平臺,為群眾提供在線咨詢、尋求幫助等服務。通過整合部門、群團、轄區單位、社會組織等多方力量,堅持社區公共服務代辦和10大志愿服務聯送兩手抓,推動“小”驛站發揮公益“大”作用。截至目前,該社區已開展眼視力普查、口腔義診、預防青少年違法犯罪主題講座等活動137場,參與居民達8000余人次。
此外,該社區鼓勵老黨員發揮先鋒模范作用,退休老干部、老黨員積極熱心參與社區工作,在志愿服務、關心下一代、科學普及等方面積極發揮余熱。老黨員何國杰、趙向梅依托社區的書畫室、舞蹈室,面向老年人開展主題豐富、形式多樣的文化活動,既豐富轄區居民的文化生活,還營造了健康向上的社區文化氛圍。
用心服務 居民感受更溫暖
在趙倩的手機上,社區的小區群、物業服務群有20多個,微信群里只要有人反映問題,她就立即安排相關工作人員解決。
作為堯都區智慧社區試點之一,新百匯社區積極探索社區治理新路子,將“互聯網+”的理念和現代科技手段融入基層管理與服務,構建起“多元共治、多姿多彩”的社區治理體系。通過“互聯網+社區治理”的“E平臺N服務”,重點打造鄰里、教育、健康、服務、治理五大場景,聚焦“一老一小”代際群體,堅持全域探索、全面推進,多元參與。
為行動不便的老年人上門送餐,制作為民服務聯絡卡,讓群眾享受家門口的便捷服務,有效延長服務群眾半徑……社區的服務功能和環境有了長足進步。把社區居民的事情記在心里,有效解決基層的困難事、群眾的煩心事,這是新百匯社區一件件民生實事的生動寫照。
時近中午,聞著飯菜香,記者來到社區的“便民餐廳”,老人們端著飯菜結伴坐在就餐區,一邊聊天一邊吃飯,歡聲笑語不斷。
只見整潔透亮的可視化廚房,可以看到烹飪的全過程。社區里年紀大的、做飯不方便的老年人都來這里用餐。70歲的趙向梅是這里的常客,對于餐廳的菜品她十分滿意,在這里每周七天菜品不重樣,葷素搭配合理、粗糧細糧搭配科學。
趙倩說:“便民餐廳的開設,一定程度上解決了老年群體就餐問題。未來,我們將根據老年居民的需求,開設早餐和晚餐,服務更加用心,讓居民更加滿意。”
如今,新百匯社區實現了多元服務模式,“一鍵養老”綜合應用“享優待、約服務、智守護”三個模塊實效明顯,老年人真正實現“在家門口幸福養老”。在“一鍵助餐”模塊中,依托居民卡電子結算功能,實現社區老年食堂電子結算。建立24小時云藥房、云診室等智慧養老應用場景,構建形成了居家、社區、機構相協調的多層次養老服務模式。
“今后,新百匯社區黨委將繼續堅持以黨建為引領,進一步強化社區服務功能,發揮好戰斗堡壘作用。”趙倩說,“我們將真正把基層黨組織工作做到家、做到位,不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”
記者 祁 欣
責任編輯:暢任杰