臨汾新聞網訊 近日,市民劉先生來到中行臨汾開發區支行給父親辦理工資提取業務。在辦理業務的過程中,該行經辦柜員發現客戶存折資料顯示為15位身份證號碼與現有18位身份證號碼不是自然升位,致使凍結賬戶,需要本人前來辦理解凍業務。 經與劉先生溝通了解到,其父親由于突發腦梗癱瘓在床,無法前來辦理業務。針對這種情況,該行本著為客戶服務的工作原則,立即啟動應急預案,工作人員趕赴劉先生家中上門核實相關信息,成功為客戶辦理了解凍業務,并順利為其取出了工資。(史凱)
責任編輯:劉靜
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