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        臨汾新聞網訊（通訊員 韓麗）客戶是銀行經營的源頭，沒有了客戶，銀行所有的經營就是無源之水、無本之木。面對日益激烈的銀行同業競爭，優質的服務體現了銀行的軟實力和競爭力。客戶至上，注重細節，為客戶提供優質服務是建行的服務理念。
        作為工作在第一線的銀行柜員，服務客戶最重要的就是要有耐心、細心和責任心。柜臺是銀行向客戶提供服務的第一窗口，是客戶接觸建設銀行優質服務的開端，是客戶對銀行的第一印象，也是服務最重要的環節。時刻保持樂觀開朗的心態用微笑感染客戶，誠懇耐心地回答客戶的咨詢，對有情緒的客戶耐心傾聽其訴求表達，用心服務客戶。以客戶為中心，讓客戶感受到優越感和被尊重。“細心細致的辦理業務是我們的工作，這要求對業務知識進行系統的學習，并在實踐中不斷深化對知識的理解，這樣才能有足夠的基礎服務客戶。用真心實意換取客戶長期的理解和信任，用優質的服務打造建行的品牌形象并提升建行的核心競爭力。
優質服務是銀行經營重中之重。”服務在一線的臨汾建行柜員如是說。

        優質服務創造感動服務的真情和實質內涵的服務專業，真正做到客戶至上，服務為本。