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    臨汾新聞網訊 5月17日是第二十五個全國助殘日。當前，我國殘疾人事業取得了歷史性的成就，殘疾人生存發展狀況明顯改善。但是，殘疾人發展狀況與社會平均水平相比還存在較大差距，相當一部分殘疾人的生活還十分困難。因此，認真組織開展好此次全國助殘日活動，對于在全社會大力弘揚人道主義精神、形成扶殘助殘的良好社會風尚具有重要意義。自今日起，本報將陸續刊登一些殘疾人和殘疾人工作者的感人故事，展示先進典型和優秀經驗，以饗讀者。

    安澤縣3777人，大寧縣4132人，汾西縣8750人……登陸臨汾市殘疾人“親情一家人”優質化服務平臺的頁面，不停地滾動著這樣一組數字，在左側的導航菜單處顯示著全市殘疾人基本信息、優質化服務卡。

    “從去年開始，我們在全市開展‘親情一家人’優質化服務。殘聯系統四級聯動鄉村（社區）專職委員全部深入到殘疾人家庭，對持證殘疾人和疑似殘疾人逐人逐戶進行調查摸底登記，根據殘疾人需求制訂服務方案，然后將殘疾人基本狀況、服務需求、服務情況通過信息網絡進行管理，有力地推動了殘疾人各項工作的扎實開展?！笔袣埪摳崩硎麻L秦彥平向記者介紹。

    2014年底，全市完成了101165名持證殘疾人的信息錄入，為有服務需求的64670名殘疾人制訂了優質化服務方案，為45691人提供了優質化服務，服務率占有服務需求殘疾人的70.6%、占持證殘疾人的45.2%……“親情一家人”優質化服務集個性化、信息化、動態化、優質化服務為一體，是殘聯系統干部、職工踐行黨的群眾路線全方位做好殘疾人工作的大平臺，是創新社會治理的亮點工作，也是2014年乃至今后一段時期各級殘聯的中心工作。

    “動態化”管理全方位服務

    2014年4月，大寧縣全面展開“親情一家人”優質化服務，對全鄉殘疾人進行了統一摸底調查。太古鄉后河坪村民張國棟一家六口人，父母和其女兒3個人都是重度智力殘疾人，全家沒有辦理戶口和身份證，太古鄉殘聯理事長王愛法了解到這個情況后，發動多方力量，把他的4個孩子全部掛到他妻子名下，隨后為其滿足條件的兩個孩子辦理了低保和農村醫療保險。對此，王愛法這樣說道：“作為貧困山區縣的一名殘聯工作人員，我只是干了自己應該干的本職工作，希望從方方面面為殘疾人服務……”市殘聯從殘疾人最關心、最直接、最現實的利益問題出發，解決他們面臨的問題?！坝H情一家人”優質化服務要求基層殘疾人工作者深入殘疾人家庭，全面掌握殘疾人基本情況，根據不同殘疾人的具體需求，制訂適宜可行的個性化服務方案。鄉鎮和村建立“親情一家人”優質化服務“一卡四表一檔”。同時，為取得實效，每年對鄉鎮、村殘協工作情況進行檢查，并根據當地實際情況，采取現場授課、實地觀摩、經驗交流等多種方式，對優質化服務工作人員進行系統培訓，努力提高為殘疾人服務的能力和水平。由于殘疾人及其家庭的情況不斷變化，入戶調研不斷循環進行，實行“動態化”管理。

    “服務”與“需求”對接

    為加快推進殘疾人社會保障體系和服務體系建設，市、縣、鄉、村殘聯人員采取“四個結合”的工作方法，扎實穩步推進優質化服務，將優質化服務與殘疾人政策宣傳相結合、與辦理殘疾人證相結合、與縣鄉村殘疾人專職委員培訓相結合、與殘疾活動相結合。

    在幫助殘疾人深入挖掘自身潛能的基礎上，充分利用現行的社會保障政策、社會救助制度、民生項目等各種資源，及時為殘疾人提供各種形式、內容的服務，使具體優質的“親情一家人”服務與殘疾人實現有效對接并應用互聯網技術進行科學統一管理。

    實現普法宣傳“常態化”

    自“親情一家人”優質化服務開展之后，隰縣陽頭升鄉竹干村的殘疾人專職委員李補記的工作任務也隨之加大。4月12日一大早，李補記便到縣城領上殘疾證，準備一家一戶發證。他是一名殘疾人，也是一名基層殘聯工作者，他利用自己工作的便利，在平常進村入戶過程中，將一些與殘疾人相關的政策宣傳出去，“只要殘疾人有需要，我都會無償服務，哪怕是一件很小的事情，我都愿意去做。”“親情一家人”優質化服務廣泛深入地宣傳了殘疾人法律、政策，讓更多殘疾人了解項目和有關信息，激發殘疾人參加社會的積極性，增強殘疾人的維權意識，密切了殘聯與殘疾人的關系，為殘疾人事業更好更快發展奠定了基礎。通過開展“親情一家人”優質化服務，整合資源，市殘聯真正實現了將“能為殘疾人做什么、殘疾人需要什么、殘疾人自己能做什么”三者有機結合，構建起殘疾人事業社會管理的長效機制，推動了殘疾人社會保障體系和服務體系建設的完善。（段小婷 安月琦）