臨汾新聞網訊 他，有寬闊的肩膀;他，有堅毅的眼神;他，有奮斗在農信事業道路上20余年不變的腳步……他是安澤農商銀行營業部總經理董俊紅，是一名普通的農信員工，也是工作崗位上兢兢業業的“工匠”，更是俯首甘為孺子牛的農信鐵軍中的一員。
匠心刻畫“背包精神”
一個背包，一輛自行車，一個算盤，走遍山鄉村落，服務千家萬戶，這是農信人經久不衰的精神，也是董俊紅多年工作的底色。
“這點疼和業務增加相比算什么呀，錯過了這筆存款，我才真的會心疼呢!”那一次生病的經歷，讓身邊的人看到了董俊紅的敬業精神。因為腸息肉的疼痛，家人催了好多次才做了手術，沒想到剛剛過了三天，董俊紅就要返回單位。“那會兒聽說高速路補償款即將到位，我想著這肯定是好的營銷機會，所以就堅持返崗。”董俊紅帶著還未完全恢復的身體，奔波在與縣政府、財政局、村“兩委”溝通的道路上。經過不懈努力，他將3200萬元高速補償款成功營銷回來。
多年基層工作經驗讓董俊紅明白，存款是立社之本，他不僅自己身先士卒去做好業務，還帶領著營業部的員工一起踐行著“做強主業”的理念，更是將“幫助客戶，服務客戶，我才能安心”的理念延伸到每一項工作。
在去年年初受疫情影響小微企業艱難復工的時期，董俊紅義無反顧地將“背包精神”再次化為服務的力量去助力企業。“成立客戶服務團隊，快速與小微企業客戶聯系，了解他們的金融需求，才能產生最有效、最周到的金融服務，才能真金白銀助力小微企業渡過難關，作為農信人，我才能安心。”這是董俊紅對團隊成員說不完的服務理念。一次次撥通電話、一趟趟上門調查，這是那段時間營業部所有人最重要的工作內容，在這場沒有硝煙的戰場上，董俊紅沖在了最前面。他以實際行動書寫“為客戶服務”的理念，這份“心安”有著沉甸甸的份量。
匠行書寫“‘三鐵’精神”
小事不小，既可創造成功，也有可能造成大錯。農信人的“鐵算盤、鐵賬本、鐵規章”是董俊紅眼里揉不得沙子的寶貴財富，多年的工作經驗讓他將“‘三鐵’精神”堅定地扛在肩上。
“假幣要上繳，金額較大的要報警，都是規章制度明確的，不要因為熟人關系就‘留面子’‘走后門’，任何制度不會給違規留面子。”一天，董俊紅正在營業部服務大廳當值大堂經理，一位熟人來辦理存款，沒想到柜員發現其現金中有假幣，這位客戶想要拿回錢，董俊紅卻沒有因為看熟人情面將假幣還回，而是立即報警處理。“那里面有7400元的百元面額假幣，如果流入市場，會產生很大的危害，這是對我們工作，更是對客戶的嚴重不負責!”董俊紅的“不留情面”舉動，讓整個營業部的人都肅然起敬。
董俊紅身上發生的小事，有“鐵面無私”的嚴格，也有溫情的暖心。他為營業部打造了全家福合規墻，一張全家福、一句合規警示語成為有合規才有家庭幸福的“提醒”;他鼓勵一線柜員參加服務明星評選，經常性地監督成為促進員工進步的力量……他以嚴格監督、諄諄教誨筑牢了“鐵規章”。
匠人鍛造“工匠精神”
“不學好業務，不練好技能，就不能干好工作。”這是董俊紅經常掛在嘴邊的一句話，他用日積月累的農信“‘三鐵’精神”品質致敬“工匠精神”。
營業部員工們說，剛接觸的時候感覺他有點啰嗦、有點過于嚴厲，但一段時間后，就會發現自己的業務能力突飛猛進了。他是營業部的“大家長”，也是為了工作操碎了心的董俊紅。晨會學理論、夕會練業務，除了學習還是學習，董俊紅口中的密集式學習要求，最終將營業部打造成了一支業務面廣、專業性強的精英團隊。在總行舉辦的電子銀行知識競賽、“晨會開講”展示比賽、合規知識競賽、技能比武等多項競賽活動中，營業部取得了四項集體獎項，還拿下了省聯社授予的“先進集體”、臨汾銀行業協會授予的“十佳示范單位”等榮譽稱號。
有良師般的教誨、有兄長般的批評……但是董俊紅的話題卻始終圍繞著工作。他用自己的行動將新時代的“背包精神”“‘三鐵’精神”“工匠精神”融入崗位，奉獻給農信事業!
記者 潘華玲
責任編輯： 吉政
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