臨汾新聞網訊 在霍州農商行城關支行營業廳里,每天都會響起“您好,請問您辦理什么業務?”的問候;在城市鄉村,商戶企業經常接到“最近生意怎么樣?需要我們隨時打電話。”的關懷……自“首季開門紅”活動開展以來,城關支行全員以飽滿的熱情投入營銷狀態,堅持奮戰在一線、服務在一線,掀起了金融服務的熱潮,成為“開門紅”期間一道亮麗的風景線。
“我們這次推出的貸款產品種類很多,‘開門紅’活動期間還有利率優惠……”收到客戶的咨詢,霍州農商行城關支行副行長李鑫趕緊給客戶回復,并向客戶講解貸款產品和優惠政策。每天走訪一線、營銷客戶……這已經成為他“首季開門紅”活動開展以來的工作常態。
在城關支行“首季開門紅”活動中,像李鑫這樣的員工還有很多,他們克服困難,敢于奉獻,勇當表率。無論是行長還是員工,首先都是優秀的營銷人員。“不同的崗位有不同的要求,但因為日常工作的繁忙,沒法抽身脫崗進行專職營銷,所以只能在做好各項工作的前提下,利用自身資源,對潛在客戶進行電話營銷和微信聯系,確定意向客戶,聯系客戶經理上門服務。”城關支行行長趙英博表示,作為網點負責人,他積極為全行員工樹立標桿,在金融服務一線沖鋒陷陣。“不是其他銀行去不了,是霍州農商行城關支行更有性價比。”“龍年開門大吉,我在霍州農商行城關支行恭候您。”……城關支行副行長蔡麗麗在微信朋友圈里很樂于分享,她總能將日常生活和業務營銷聯系在一起。
“2024年,我們在工作上有了很大的創新,通過商業聯盟的方式,為‘首季開門紅’活動增加新的服務模式,助力存款業務增長。”趙英博介紹,城關支行與當地一家金店合作,開展商業聯盟活動,本著合作共贏、資源共享的初衷,從1月份開始開展商業聯盟活動。“客戶在城關支行存款達到一定金額后,可得到由合作金店提供的免費禮品券。客戶可憑禮品券到金店領取情侶對杯、龍年抱枕、銀耳釘等自己喜歡的禮品,對于選購超出贈品金額的商品可以抵部分價款。這對于有購買飾品計劃的人來說,是很大的優惠。”蔡麗麗說。
聯動營銷帶來的不僅是業務的提升,更是服務思路的轉變。“我們以‘霍速貸’系列產品為抓手,依托精準高效的服務,實實在在提升群眾的體驗感、滿意度。”趙英博表示,根據轄內客戶特點,支行率先將“稅易貸”“置換貸”等作為宣傳重點,達到相應納稅標準的企業和個人,有他行貸款的個人都可以申請,產品種類覆蓋了各行各業,讓有需求的群眾都能找到適合自己的產品。
“我覺得營銷最關鍵的就是腿勤、嘴勤,要邁開腿、張開嘴,在辦公室里等不來客戶,更完不成任務。”晨會上,客戶經理呂安康分享著自己的營銷經驗。在與山西興盛達電子科技有限公司的交往中,呂安康了解到企業經營需求,根據公司實際情況為其企業負責人辦理了個人擔保貸款200萬元,使企業增添發展動力,為正常生產注入能量。
“首季開門紅”活動中,城關支行全員放棄節假日,以飽滿的熱情奮戰在金融服務第一線,讓“開門紅”引領“全年紅”!
記者 潘華玲
責任編輯:暢任杰