侯馬市新田廣場和市民公園中心路邊矗立的公益廣告牌上，一個清秀的姑娘提著一個袋子在低頭撿拾垃圾，旁邊跟著一個小女孩，廣告語是“文明使者，把文明像陽光一樣播撒到每個角落……”牌上還有一面紅旗迎風飄揚，印有“侯馬市文明使者”的字樣。廣告牌上的美麗姑娘就是侯馬糧食直屬庫團委書記劉蓉，小女孩是她的女兒。
只要一提起劉蓉，許多侯馬人都知道，這個文明使者用她的一言一行、一舉一動引領許多市民踐行文明、傳播文明。說起劉蓉的這個經歷，還要從她在“百度侯馬吧”上看到招募文明使者的帖子后，帶著女兒第一個報名時說起。從報名的那天起，劉蓉就協助組建“侯馬市文明使者”志愿者隊伍，最初隊伍只有160余人，最大的75歲，最小的就是她11歲的女兒。雖然平時工作很忙，而且家里上有老下有小，但劉蓉還是和志愿者一起積極參加市文明辦和單位組織的公益活動，撿垃圾，治理衛生死角，清除“牛皮癬”，協助交警執勤。
在日常生活中，劉蓉平時不管單位工作和家務事有多忙，總是不忘幫助別人。休息時間，她經常和鄰居、敬老院老人談心，尤其是對那些因家庭不和諧造成心理壓力的老人，不斷為他們寬心，引導他們調整心態安享晚年。每年“六一”兒童節，她都和丈夫領著女兒來到兒童福利院，與智障兒童一起過節，并為孩子們帶去喜歡的禮物。孩子們都喜歡這位漂亮和藹的阿姨，和她快樂地游戲、照相，用簡單的語言和手勢表達歡欣和喜愛。在劉蓉的幫助下，孩子們做恢復性鍛煉時都要比平時更努力，在他們眼里，劉蓉阿姨就是他們的天使。
劉蓉總是帶著女兒做公益。她說，讓女兒從小參與公益活動，可以培養她的公益心，長大后做有益于社會的事，做有益于他人的人。她對自己和家人的要求是：“把公德帶在身邊，讓文明如影隨形；一言一行，舉手投足，由內而外，時時刻刻。”她說，只有用文明來引領文明，才能深入人心。從去年以來，女兒跟著她經常撿拾垃圾、參與執勤、義務宣傳、幫助老人，文明使者隊伍后來也擴大到3000多人，其中有父女倆、爺孫倆、母女（子）倆、姐妹倆、夫妻倆，成為侯馬市創建文明和諧城市一道最亮麗的風景。
在2009年侯馬市創建省級文明和諧城市的過程中，劉蓉作為一個志愿者參與了材料整理、迎接檢查等工作，經常加班加點甚至徹夜工作。在五月文化節期間，她又以志愿者的身份參加了文化節期間的接待工作，通過辛勤工作展現了一名侯馬市民良好的對外形象。(本報記者 許麗)
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