臨汾新聞網訊 今年以來,為進一步強化網點文明規范服務管理工作,為客戶提供更優質的金融服務,增強客戶體驗感和滿意度,中行翼城支行開展文明規范服務提升活動。
該行充分利用晨會、夕會、周例會等,傳導學習有關文明規范服務的工作要求,將優質服務納入日常管理,找問題、抓細節,展亮點、補不足。
樹立服務標兵,形成良好的競爭氛圍,此外,結合服務經理廳堂服務具體事項,對班前準備、客戶接待、秩序維護等各個環節進行學習演練,做到每日必學。
今后,中行翼城支行將把文明優質服務提升活動常態化,建立長效機制,堅持“以人為本 服務第一”的理念,為廣大客戶提供更為優質的服務。(龐晶波)