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如今，聊天、刷微信、看訂閱號、逛“朋友圈”，成了不少市民生活的新元素。然而，一些人利用微信“朋友圈”散布不明來源的謠言、博取同情的詐騙求助、淫穢色情的非法信息，對社會造成惡劣影響，引得市民們紛紛“吐槽”。

調查：謠言泛濫市民憂心也無奈

“××小學門口有人販子”“幫忙尋找走失孩子”微波爐輻射會致癌”黃瓜都是轉基因的”××事件你不知道的真相”……朋友圈里諸多虛假的消息，讓人難辨真偽，很多人抱著“有益無損”的態度頻頻轉發。如此一來，未經核實的消息便在網絡中大肆泛濫。

“以前我每次看見都會轉發，雖然不知道是真是假，可心里想萬一是真的，可以給好友們提個醒，尤其是一些健康養生類的信息，我看到都會轉發，不過現在會很慎重。”走訪中，市民王女士告訴記者，以前，她的“朋友圈”以轉發內容為主。直到五一前后，她的好友們反對她轉發類似內容后，她才變得“小心翼翼”。“朋友們說的對，沒有證實的事情就是謠言，我們不能為造謠生事的信息推波助瀾。”

山西師大236愛心社的社長苗靜同學說，他十分關注朋友圈及好友群的動態，經常會看到求助類的內容，有詳情、有照片還有賬號，愛心泛濫的用戶很難通過簡短的內容區分真假。“現在通過散發求助信息詐騙的越來越多，還有一些不是特別困難的人也會在朋友圈里求助，引得無數人轉發。每當看到需要救助的內容，我都會仔細看完，真的需要社會來幫助的情況我會通過各種途徑進行核實，不會輕易給對方匯款，希望把自己的愛心送到真正需要的人手中。”

服務商：理性看待保留內容可舉報

記者隨機采訪了6位市民，受訪者都表示“朋友圈”經常會出現不可靠的內容，轉發者還是自己的親友。有3位市民表示，對未經求證的內容零容忍，而另外3位市民稱，自己管不著別人，只能約束自己。“這些謠言，運營商就不能管管么？面對謠言彌漫的‘朋友圈’，該怎么辦？”市民王婧女士憂心道。

針對該現象，記者撥打了騰訊微信客服舉報電話，工作人員告訴記者：在所有的公眾賬號文章末尾，微信都開設了舉報通道，用戶可隨時舉報謠言文章。”該工作人員介紹，如果用戶在朋友圈看到謠言內容，可以通過微信平臺舉報，也可保留截圖及對方賬號撥打騰訊微信客服舉報電話進行舉報。收到舉報后，微信團隊會對舉報賬號及內容進行審核，如果是詐騙信息，會對該賬號進行停封，如果是虛假信息，會屏蔽該條消息。當記者詢問是否會大規模封號時，工作人員表示，不會大規模封號，會通過強化實名注冊、重點監控、實時清理等手段來凈化“朋友圈”。

該工作人員提醒，市民們要自覺抵制虛假信息，不要隨意轉發未經考證的養生常識、內幕消息等，遇到不明真假的求助信息、愛心接力”等，應向警方咨詢或網絡搜索等手段查證信息真偽。（梁娟）