臨汾新聞網訊 “真是太謝謝你們了,如果這錢丟了,真不知道該怎么辦。”近日,在臨汾西站,一位粗心旅客買票時不慎將4萬元錢落在了購票窗口的平臺上,西站工作人員幾經周折,終于將這筆錢送還。
據臨汾西站售票員王小雪回憶,當時她在4號窗口售票,下午4時許,一名旅客購買了當天4時28分開往太原的車票。這名旅客離開后,她發現平臺上放著一個紅色袋子,于是趕緊讓后面購票的市民將袋子遞進售票口,以備旅客前來尋找。
“紅色袋子拿進來后,我打開看到里面是一個檔案袋,當時覺得丟東西的旅客應該還沒走遠,檔案袋里可能會有姓名等信息,就順手放在了桌子上。”王小雪說,當她的窗口沒有旅客購票時,她打開袋子想看看有沒有失主的相關信息,結果嚇了一大跳,里面有幾疊成捆的百元現金,粗略數了一下,共計4萬元。
于是王小雪趕緊把這一情況匯報給了站領導,站長武春原得知這一消息后,一邊通知綜控室調取監控確定失主信息,一邊聯系公安部門,若發現報案旅客以便及時溝通。經過調監控、查售票信息,終于聯系上了失主。臨汾西站“堯都新旅”服務平臺的工作人員最終將4萬元錢交給了失主。
“其實這也是我們‘三導三幫’措施中的‘物品遺失旅客幫轉’服務。”武春原說,物品遺失旅客幫轉”還開辟了旅客服務熱線2146319,由專人負責車站與列車、車站與旅客、車站與12306間的旅客遺失物品轉接互動,一直以來車站都圍繞著“三導三幫”來服務旅客,為旅客排憂解難。眼下正是春運時期,人流量非常大,出門在外一定要保管好財物,以免丟失。
記者 郝海軍 田志華
責任編輯: 吉政