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人行臨汾中支提升征信服務水平

2016-04-05 11:06:29 來源:臨汾新聞網

  臨汾新聞網訊 針對個人信用報告應用領域不斷擴大,個人查詢量逐年激增的情況,人行臨汾中支以提供良好服務環境為切入點,把“以人為本、服務群眾”的理念融入征信管理中,通過采取改進查詢大廳建設、完善服務手段、落實監督責任等有效舉措,真正為群眾提供優質高效的征信服務。

  改進查詢大廳建設,為方便群眾查詢個人信用報告,人行臨汾中支實行隨到隨查、即到即辦的模式;提升窗口服務水平,嚴格柜臺操作人員管理,制定《柜臺操作崗服務行為規范》,臨柜人員在工作時間即時受理即時辦結,崗位職責范圍內絕不出現推諉扯皮、敷衍客戶現象;落實兩種監督責任,對內,該行每月定期開展征信業務檢查,針對操作中存在的問題,及時采取措施予以整改落實,并做到舉一反三,杜絕屢查屢犯。(原曉虹)

     

責任編輯: 吉政

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