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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “干我們裝修這行，品質(zhì)、口碑是關鍵。就像‘舍得’，有舍才有得。只想著賺錢，而沒有相應的付出，生意是做不長久的。”日前記者與山西從一樓裝飾工程有限公司經(jīng)理陳力聊起誠信經(jīng)營時，她這樣說道。

　　陳力從事裝飾裝修行業(yè)已有12年時間，多年的摸爬滾打，讓她對經(jīng)營有了自己的堅持——利益不是第一追求，客戶的滿意和口碑才是第一準則。也是靠著這一份堅持，她和她的公司贏得了眾多新老客戶的認可，使得公司能夠長久發(fā)展。

　　“訂單只要形成，那就是我們對客戶的承諾。不論材料的品質(zhì)、施工的質(zhì)量、整體的風格等，每一項我們都會嚴格把關，一定讓客戶滿意。”陳力說，“我們不敢說是業(yè)內(nèi)最好，但性價比一定對得起良心。”

　　陳力的公司現(xiàn)有設計師、監(jiān)理、銷售顧問等20余名職工。每一個作品她和她的團隊都會按照客戶的要求，以藝術品的高度來設計、裝修，絕不讓作品成為“生產(chǎn)線形式的產(chǎn)品”。

　　陳力認為，感恩、誠信是作為經(jīng)營者必備的素質(zhì)，如果領頭人不知道感恩，做事不誠信，那么員工也會有樣學樣，整個隊伍就會腐化。為此，她十分注重公司人員的素質(zhì)。對于每一名職工她都精挑細選，在招聘設計師時，她要求入職者必須有工作經(jīng)驗，并且對裝修有見識和理念;在招聘銷售顧問時，她以人品作為準入條件，并時常給員工們講述感恩的重要性。

　　“誠信雖然摸不著，但只要持之以恒、真心付出，一定會有收獲。”陳力說，每一個合作過的客戶都是口碑的傳遞者，再好的宣傳比不上客戶的贊揚和認可。

　　11月10日晚8時許，陳力接到一個客戶的電話：“我家一間屋子的暖氣不行，你們是做裝修的懂行，能不能幫我看看?”當時，剛剛回家的陳力穿上衣服就再次出門，來到客戶家中幫忙檢查。原來是小孩玩時把那間屋子供暖管道的閥門關了，擰開后就好了。對于陳力的幫助，客戶很是感謝。

　　“我和很多客戶都成了朋友，他們給我介紹了很多新客戶，只有維護好他們才能有更多的商機。”陳力說，她對裝修后的售后很重視，要是品質(zhì)問題，她會免費解決;要是人為損傷，她也會協(xié)商幫助解決。

　　“品質(zhì)是看得見的。”陳力說，好材料和壞材料在剛剛裝修完的時候，從面上看是沒有區(qū)別的，但時間一長，品質(zhì)就能分辨出來了。她以地板磚為例介紹道，密度低的地板磚和密度高的地板磚，雖然外觀上沒有區(qū)別，但時間一長，好壞就能直觀地看出來了，好的質(zhì)地不變，差的會發(fā)臭、釉面變光滑等。

　　“我們不做一錘子買賣。”陳力說，雖然以次充好能夠得到一時的利潤，但口碑沒了，路就斷了。展望未來，陳力和團隊將以感恩、誠信作為經(jīng)營的基石，用真誠的服務和物真價實的品質(zhì)，攜手客戶實現(xiàn)共贏。

　　記者 劉超