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侯馬農商銀行:全面測試消費者投訴管理系統

2020-04-15 09:28:44 來源:臨汾新聞網   瀏覽次數:

  臨汾新聞網訊 自省聯社金融消費者投訴管理系統上線以來,侯馬農商銀行作為全省農信社三個試點之一,根據省聯社、省聯社臨汾審計中心的工作要求,組織員工對新系統進行了全面測試。

  侯馬農商銀行通過對員工進行專業培訓和指導,提高員工業務水平,達到任何投訴建議都能在第一時間發現、受理、錄入、上傳。在系統中大量開展模擬投訴事件處理工作,為下一步系統穩定上線做好準備。同時,該行工作人員將系統與實際工作靈活結合起來,對試運行中出現的各類問題和疑惑積極詢問、答疑,共同商討系統后續發展,提出新的想法和合理化建議,不斷完善系統,確保系統順利上線運行。 (楊荔

     

責任編輯:暢任杰

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