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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 萬家團聚時，他們用別樣的方式堅守在一線服務(wù)崗位。

　　1月25日大年初一，在喜慶的氛圍中，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不期而至。與往年一樣，堯都農(nóng)商銀行總行營業(yè)部大廳被紅色裝飾品點綴得年味兒十足，糖、水果等為市民營造了家的氛圍，兩名由工作人員裝扮成吉祥物“財神爺”和“吉祥鼠”為大廳帶來了快樂。為防控疫情，快樂當(dāng)中多了一份嚴(yán)肅，工作人員佩戴口罩，將工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行消毒，為客戶做好周密的疫情防控工作。

　　“早上9時20分，總行營業(yè)部迎來了第一位客戶。這也是綜合柜員曹鑫迎來的新年首次服務(wù)，標(biāo)志性的微笑、耐心熱情地服務(wù)在營業(yè)廳內(nèi)蔓延開來。“到每年值班的時候，大家總是主動要求上崗，為了更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)，同事們互相交流經(jīng)驗。”曹鑫說，今年他主動請纓值班，初一早上5點多就起床，和家里人包了餃子，吃了飯后走出家門，“作為農(nóng)信人的家屬，家人早已習(xí)慣了我們的工作狀態(tài)，在初一早上出門時家里人總是囑咐好好工作，我也帶著滿滿的熱情上崗。”

　　“過年好!送您一個吉祥鼠。”工作人員為市民送上祝福，然后耐心介紹其要辦理的業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，春節(jié)期間堯都農(nóng)商行11家支行正常營業(yè)，除了年味兒十足，服務(wù)質(zhì)量不減。

　　在位于堯都區(qū)解放東路的東城支行有兩個窗口開放，工作人員以溫暖的微笑迎接客戶。“我的銀行卡找不到了，能不能辦理掛失業(yè)務(wù)呢?”一位市民急匆匆走進(jìn)營業(yè)廳詢問，工作人員立刻迎上去，詳細(xì)了解具體情況，迅速為其開辦業(yè)務(wù)。經(jīng)過嚴(yán)格的辦理程序，該市民終于帶著微笑離開。

　　該行營業(yè)經(jīng)理張瑞瑞說：“大家放假我們上班，早已成為習(xí)慣，為了給廣大市民提供更好的金融服務(wù)，我們的工作從不‘打烊’。”

　　據(jù)了解，為保障節(jié)日期間正常的金融運營，全市農(nóng)信各行社均安排了一批營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè)，為客戶提供周到的金融服務(wù)。

　　記者 潘華玲